Los datos son el particular combustible de la IA y ese combustible es tan demandado como lamentablemente escaso. Por esta razón, Meta ha decidido tomar una medida absolutamente drástica (y potencialmente controvertida) a fin de avituallarse de datos para entrenar a sus modelos de IA. La matriz de Facebook e Instagram ha instalado un nuevo software de «tracking» en los ordenadores de sus empleados en Estados Unidos que está diseñado específicamente para registrar los movimientos de ratón, los clics y las pulsaciones en el teclado de la plantilla de la multinacional estadounidense.
La instalación de este nuevo software forma parte de una iniciativa más amplia cuyo último objetivo es alumbrar agentes de IA capaces de ejecutar tareas de manera autónoma, según ha informado Meta a sus empleados en un memorando interno al que ha tenido acceso Reuters.
Hasta la fecha los agentes de IA se han topado de bruces con no pocos problemas a la hora de replicar determinadas interacciones entre los humanos de carne y hueso y los ordenadores (utilizar atajos de teclado o seleccionar opciones en un menú desplegable, por ejemplo). Y con el último objetivo de solventar este tipo de problemas, Meta ha tomado la determinación de instalar en los ordenadores de sus empleados un software que como una suerte de espía tendrán permanentemente apostado a los talones.
El software, que responde a la denominación de «Model Capability Iniatiative» y forma parte de la iniciativa «Agent Transformation Accelerator» (ATA), hará asimismo pantallazos de manera regular del contenido desplegado en la pantalla del ordenador de sus empleados.
Meta quiere que sus empleados ayuden a la compañía a perfeccionar sus agentes de IA
«Si queremos desarrollar agentes que asistan a la gente en la ejecución de tareas cotidianas en el ordenador, nuestros modelos necesitan ejemplos reales de cómo las personas llevan a cabo es tipo de tareas«, asevera Andrew Bosworth, CTO de Meta, en el memorando que la compañía ha hecho llegar a su plantilla. «Trabajamos en una visión en la cual los agentes de IA llevan a cabo el trabajo y nuestro papel consiste en guiarlos, supervisarlos y ayudarlos a mejorar», añade Bosworth.
A sabiendas de su nueva iniciativa podría traspasar algunas líneas rojas, Meta ha especificado que el software instalado en los ordenadores de sus empleados se limitará a registrar datos sobre aplicaciones y sitios web que estén estrictamente relacionados con el trabajo. Además, la información compilada no se utilizará en ningún caso para evaluar el rendimiento de la plantilla de Meta.
La compañía está alentando asimismo a sus empleados a que usen los agentes de IA para ejecutar tareas como la programación aun cuando el empleo de esta tecnología (todavía a merced de fallos) se traduzca a bote pronto en más trabajo.
Los proveedores de IA tienen depositadas grandes esperanzas en los agentes de IA, que están diseñadas para asumir tareas complejas (desarrollar apps o analizar ingentes cantidades de datos) con una supervisión sólo limitada por parte de los humanos de carne y hueso. Si los agentes de IA en los que trabajan empresas como Meta alcanzan el nivel de sofisticación necesario para reemplazar eventualmente a trabajadores humanos, algunas compañías estarían dispuestas a acometer severos recortes en sus plantillas.
Meta, sin ir más lejos, prescindirá del 10% de su plantilla en todo el mundo a partir del próximo mes de mayo y está contemplando la posibilidad de llevar a cabo más recortes a lo largo de este año. También Amazon ha destruido 30.000 puestos de trabajo en los últimos meses (alrededor del 10% de su plantilla) y la empresa de «fintech» Bock ha ido un paso más allá y el pasado mes de febrero dio el finiquito a casi la mitad de su plantilla.
En Meta la IA goza de una relevancia absolutamente primordial, tanta Mark Zuckerberg, CEO de la compañía estaría trabajando en un avatar con IA que remedaría su voz y sus gestos y cuyo cometido sería interactuar con la plantilla de la multinacional. Además, Zuckerberg estaría utilizando también de manera muy activa los agentes de IA para informarse sobre el devenir de su empresa y tomar asimismo decisiones importantes.
