El nuevo camión Chevrolet D-Max, que se vende en Ecuador en 2025, se utilizará para consolidar el posicionamiento de su marca Chevrolet con un enfoque del 100 % en sus clientes durante la presentación de la visión estratégica de General Motors.
Este nuevo D-Max reemplaza el modelo, que se detuvo en Ecuador a principios de septiembre de 2024, y marcó el cierre del sistema GMOBB.
Junto con el nuevo D-Max, siete modelos SUV, llegarán dos nuevos modelos de vehículos eléctricos al país. «Esta cartera permite a Chevrolet fortalecer su presencia en todos los segmentos, reaccionar ante las necesidades de los clientes ecuatorianos y fortalecer su posicionamiento del mercado», dijo la marca.
A pesar del anuncio, la marca no dio más detalles del nuevo camión, no de los otros nueve modelos que llegarán a Ecuador.
Con el entorno del trabajo en Quito, GM convirtió su modelo de negocio en un marketing y servicio posterior a la venta, que fue apoyado por vehículos de nueva generación y una cartera de clase mundial. Como parte de la reestructuración de operaciones en la región de América del Sur, GM presentó una nueva estructura consolidada en dos grupos: Pacífico y Atlántico.
El clúster del Pacífico, que coordina los mercados de Ecuador, Colombia, Chile, Perú y Bolivia, está dirigido por Raúl Mier, gerente colombiano con más de 25 años de experiencia en la industria automotriz.
En Ecuador, Oswaldo León se hizo cargo del liderazgo comercial local como parte del gerente del país y dirigió la estrategia local para consolidar la compañía y optimizar la red de distribuidores. Lorena Arellano como gerente de marketing será responsable del posicionamiento de la marca y la introducción de nuevos productos en el mercado ecuatoriano.
Según Mier, el enfoque de marca para 2025 es claro: “Fortalecer a nuestra empresa, mejorar la experiencia del cliente y continúa consolidando a Chevrolet como una marca líder en el país. Nos emprendemos para la innovación, la calidad y el desarrollo del mercado automotriz en Ecuador ”, dijo el ejecutivo.
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La marca enfatizó que Chevrolet Ecuador alcanzó un NPS (puntaje de promotor neto) del 88.5 %a fines de 2024 y, como país, con la mayor satisfacción de los clientes en el servicio posterior a todo el mundo se posicionó entre todas las operaciones de los motores generales.
El crecimiento del servicio en la estrella también se enfatizó en el evento. En 2024, la plataforma cerró con más de 11,500 vehículos conectados a Ecuador y registró un crecimiento del 21 %en comparación con el año anterior. (Yo)
