La climatización vive un momento decisivo, marcado por la electrificación, la eficiencia energética y la creciente demanda de soluciones inteligentes que garanticen bienestar durante todo el año. En este contexto, Bosch Home Comfort se ha consolidado como uno de los grandes motores de transformación del sector, impulsado por adquisiciones estratégicas, una apuesta firme por la innovación y un enfoque que sitúa al usuario, y su calidad de vida, en el centro. La compañía avanza hacia un modelo donde la tecnología es más eficiente, más conectada y, sobre todo, más humana, capaz de responder a retos globales como la descarbonización, el consumo responsable y la adaptación a temperaturas cada vez más extremas.
Al frente de esta visión se encuentra Alicia Escudero, Marketing Director de Bosch Home Comfort Iberia, quien lidera la evolución de la marca hacia un posicionamiento más cercano, social y orientado al bienestar. En esta entrevista, Escudero profundiza en la transformación del mercado, el papel de la conectividad en el hogar, la relevancia de las soluciones electrificadas y el propósito detrás de iniciativas como Bosch S-COOL, que ponen el foco en el confort térmico como un elemento esencial para la vida cotidiana y para el futuro de los espacios que habitamos.
¿Cómo describirías la evolución reciente de Bosch Home Comfort y qué papel juega hoy dentro del Grupo Bosch?
Bosch Home Comfort está viviendo uno de los momentos más importantes de su historia reciente. La reciente adquisición del negocio residencial y comercial de mediana y pequeña potencia de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC) de Johnson Controls y la adquisición de la joint venture Johnson Controls-Hitachi Air Conditioning -la mayor compra realizada por el Grupo Bosch hasta la fecha-, refleja la apuesta estratégica de la compañía por el área de Home Comfort como uno de sus principales motores de crecimiento.
Esta operación no solo amplía significativamente nuestra presencia internacional y nuestra capacidad tecnológica, sino que también refuerza nuestra posición para liderar la transformación del sector hacia soluciones de climatización y confort cada vez más eficientes, conectadas y sostenibles.
Dentro del Grupo Bosch, Home Comfort desempeña hoy un papel clave en la respuesta a algunos de los grandes retos actuales, como la descarbonización de los edificios, la eficiencia energética y la electrificación de la climatización. Todo ello apoyándonos en nuestra capacidad de innovación, que nos permite desarrollar soluciones pensadas para mejorar el confort de las personas y contribuir a un futuro más sostenible.
El mercado de la climatización está creciendo y transformándose rápidamente. ¿Cuáles dirías que son las tendencias más determinantes que están marcando este cambio?
Creo que hay tres grandes tendencias que están transformando el mercado de la climatización.
La primera es la eficiencia energética. El consumidor está mucho más informado y es más consciente del impacto que tiene el consumo energético, tanto desde el punto de vista económico como medioambiental. Esto está impulsando la demanda de soluciones cada vez más eficientes y acelerando la electrificación de la climatización.
La segunda es la conectividad. El hogar conectado ya forma parte de la realidad de muchas personas. Los usuarios buscan soluciones que les permitan gestionar su confort de forma sencilla, controlar los consumos desde el móvil, automatizar rutinas y optimizar el rendimiento de los equipos.
Y la tercera es que la climatización ha pasado de ser un elemento de confort a convertirse en una cuestión de bienestar. Las olas de calor cada vez más frecuentes, el tiempo que pasamos en espacios interiores y una mayor preocupación por la calidad de vida han hecho que las personas valoren más que nunca aspectos como la temperatura, la calidad del aire o el descanso. Hoy la climatización ya no se percibe como algo puntual o estacional, sino como un elemento fundamental para el bienestar diario durante todo el año.En definitiva, el sector está evolucionando hacia soluciones más inteligentes, más eficientes y mucho más centradas en la experiencia del usuario.
¿Cómo ha cambiado la percepción del consumidor respecto a la climatización y qué nuevas expectativas detectáis en términos de confort, eficiencia y bienestar?
La percepción del consumidor ha evolucionado de forma muy significativa. Hace unos años, la conversación en torno a la climatización era mucho más funcional: se buscaba principalmente frío en verano o calor en invierno. Hoy, en cambio, hablamos de confort, eficiencia, calidad del aire, bienestar…
También detectamos una mayor sensibilidad hacia el consumo energético. El usuario ya no solo espera que una solución funcione correctamente, sino que quiere entender cómo consume, cómo puede optimizar su uso y de qué manera puede reducir su impacto energético sin renunciar al confort.
En este contexto, la tecnología juega un papel clave, pero debe ser sencilla e intuitiva. El consumidor valora las soluciones inteligentes, conectadas y adaptadas a sus hábitos, pero no quiere complejidad. Quiere poder controlar la temperatura desde el móvil, programar el equipo o ajustar el consumo de forma fácil y eficiente.
En definitiva, la climatización ha pasado de ser una decisión puramente técnica a formar parte de una experiencia mucho más emocional y vinculada al bienestar. Tiene que ver con cómo vivimos los espacios y con cómo queremos sentirnos dentro de ellos.
Bosch Home Comfort apuesta por soluciones electrificadas y eficientes. ¿Por qué son tan relevantes hoy y qué ventajas aportan frente a sistemas tradicionales?
Porque estamos en un momento de transición energética muy claro y las soluciones electrificadas son fundamentales para avanzar hacia hogares más eficientes y sostenibles.
Tecnologías como las bombas de calor o las soluciones híbridas permiten optimizar muchísimo el consumo energético y reducir emisiones, pero además algo muy importante a tener en cuenta es la versatilidad. Los sistemas tienen que ser capaces de adaptarse a distintos tipos de vivienda y necesidades reales de los usuarios.
Creo que el gran cambio es que eficiencia y confort ya no son conceptos separados. Hoy el consumidor quiere ambas cosas al mismo tiempo, y precisamente ahí es donde estas tecnologías aportan muchísimo valor.
Además, estamos viendo una evolución muy rápida en innovación, conectividad y rendimiento, lo que hace que estas soluciones sean cada vez más accesibles y atractivas para el usuario final.
La conectividad es un eje clave en vuestra estrategia. ¿Cómo está cambiando la experiencia del usuario gracias a los sistemas inteligentes?
La conectividad está cambiando completamente la relación que tenemos con la climatización porque hace que el sistema pase de ser algo “pasivo” a algo que realmente interactúa contigo y se adapta a tu día a día.
Hoy el usuario puede controlar la temperatura desde cualquier lugar, programar horarios, optimizar consumos o incluso monitorizar el rendimiento del equipo en tiempo real. Eso aporta comodidad, pero también tranquilidad y eficiencia.
Además, la inteligencia de estos sistemas permite personalizar mucho más la experiencia. El hogar empieza a entender cómo vivimos y cómo usamos los espacios.
Y creo que ahí está una de las claves del futuro: la tecnología tiene que ser casi invisible. Tiene que ayudarte sin que tengas que pensar constantemente en ella. Cuando el usuario siente que todo funciona de manera sencilla y natural, es cuando realmente la innovación aporta valor.
La iniciativa «Bosch S-COOL» introduce un enfoque social en la comunicación. ¿Cómo nace este proyecto y qué problemática busca visibilizar?
«Bosch S-COOL» nace de una reflexión muy sencilla: pasamos muchísimo tiempo hablando del confort en casa, pero hay otros espacios igual de importantes donde todavía queda mucho por hacer, especialmente cuando hablamos de altas temperaturas.
Nos parecía relevante abrir una conversación sobre cómo afecta el calor al bienestar infantil y a la calidad de los espacios educativos. Hay muchas escuelas infantiles y guarderías que todavía no cuentan con sistemas adecuados para garantizar unas condiciones térmicas óptimas, y es una realidad que cada vez va a ser más visible.
La iniciativa busca precisamente poner el foco ahí, pero desde un tono cercano y positivo. No queríamos hacer una campaña alarmista, sino generar conciencia sobre la importancia del bienestar térmico en espacios donde los niños pasan gran parte de su día.
Además, para nosotros era importante demostrar que una marca de climatización también puede aportar valor social desde un territorio completamente coherente con su actividad y expertise.
¿Hacia dónde se dirige Bosch Home Comfort en los próximos años y qué papel jugarán la innovación, la eficiencia y la sostenibilidad en esta hoja de ruta?
Nuestro objetivo es seguir evolucionando hacia soluciones cada vez más eficientes, conectadas y adaptadas a cómo van a ser los hogares del futuro.
La sostenibilidad va a seguir siendo un eje central, pero entendida de una forma muy práctica y tangible para el consumidor. Creemos que la innovación tiene sentido cuando mejora realmente la vida de las personas y cuando ayuda a consumir mejor los recursos.
También veremos un peso cada vez mayor de la electrificación, la inteligencia aplicada al hogar y la integración entre distintos sistemas para crear experiencias mucho más personalizadas y eficientes.
Y, sobre todo, queremos seguir acercando toda esa tecnología al usuario desde una comunicación mucho más humana y cercana. Porque al final hablamos de confort, y el confort tiene mucho que ver con cómo vivimos, cómo cuidamos nuestros espacios y cómo queremos sentirnos dentro de ellos.
