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En un entorno digital donde el coste de adquisición de cliente (CAC) se dispara año tras año, la eficiencia se ha convertido en la métrica de supervivencia para las scale-ups. Alba Bernabé, Marketing Manager de Mundimoto, ha liderado una transformación estructural en la comunicación de la compañía, demostrando que la creación de contenido nativo in-house no es solo una cuestión de imagen, sino un activo financiero estratégico que protege los márgenes de la compañía.
Mundimoto ha logrado un hito sin precedentes en el sector de la movilidad: pasar de 30.000 a cerca de 700.000 seguidores en apenas dos años y medio. Este crecimiento sostenido responde a una visión donde la marca deja de ser un anunciante para convertirse en una fuente de autoridad y entretenimiento.
El fin de la dependencia de las audiencias externas
«El reto de las marcas es dejar de alquilar la atención para empezar a ser dueñas de ella», explica Alba Bernabé. «Es importante dedicar recursos y tiempo a construir un canal que el usuario elija consumir de manera proactiva, que nos sea útil para transformar el contenido en una herramienta de preventa»
De esta manera, al internalizar la producción y el talento, Mundimoto ha logrado un sistema capaz de generar una respuesta instantánea en el proceso de captación de clientes interesados en la compra, venta o renting de motocicletas.
Impacto en el negocio
La implementación de este modelo ha permitido a la compañía optimizar tres pilares clave:
- Optimización del CAC global: La viralidad masiva permite equilibrar la inversión en captación. Al generar millones de impactos sin coste directo, se optimiza el coste de adquisición ponderado (CAC), permitiendo que la compañía escale su presencia en el mercado de forma mucho más rentable.
- Confianza en ‘High Ticket’: En un sector donde la decisión de compra es compleja, el contenido recurrente genera la autoridad necesaria para cerrar transacciones de alto valor de forma 100% digital.
- Independencia y alcance directo: Al poseer una audiencia de 700.000 usuarios, Mundimoto garantiza que sus mensajes clave lleguen de forma instantánea y masiva sin depender de intermediarios acelerando la velocidad de mercado de la marca.
Una visión basada en la rentabilidad
La trayectoria de Bernabé nace en el Paid Media, por lo cual la apuesta por lo orgánico no es una cuestión de preferencia, sino de supervivencia financiera. Este hito alcanzado en Mundimoto subraya una lección clave para las scale-ups europeas: la propiedad de la audiencia es el activo más sólido a largo plazo. En un mercado altamente competitivo, la integración de la producción de contenido en el corazón del negocio se consolida como una de las estrategias más eficaces para proteger los márgenes comerciales.
