Entrevista a Arkadiusz Kumpin, Head de AdTech & Martech en Avenga, en DMEXCO 2025, donde explica cómo la IA y la personalización están revolucionando el marketing digital.
Los días 17 y 18 de septiembre, Colonia se convirtió en el epicentro del marketing digital europeo con la celebración de DMEXCO 2025. La feria reunió a líderes del marketing, la publicidad y la tecnología para descubrir innovaciones, intercambiar ideas y marcar la agenda digital del futuro. Bajo el lema «Be Bold. Move Forward.», esta edición invitaba a marcas y profesionales a apostar por la valentía y la creatividad para destacar en un entorno cada vez más competitivo.
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Desde MarketingDirecto.com, Javier Piedrahita, CEO & Founder, ha tenido la oportunidad de hablar con Arkadiusz Kumpin, Head of AdTech & Martech Services en Avenga Poland, y descubrir cómo la compañía está ayudando a las marcas a convertirse en «campeones digitales», ofreciendo servicios de IT enfocados en inteligencia artificial y datos, optimizando la experiencia del cliente y proporcionando soluciones de adtech para adaptarse a un nuevo entorno digital.
Cómo están cambiando las marcas su forma de trabajar
Kumpin señala tres tendencias que ya están transformando la manera en que las marcas planifican y ejecutan sus estrategias:
- Personalización de contenidos: ahora es posible adaptar mensajes y experiencias tanto en publishers como en agencias y marcas, logrando que cada usuario reciba comunicaciones más relevantes.
- SEO conversacional: la búsqueda de información ha cambiado, y cada vez más, los usuarios se apoyan en resúmenes generados por IA, por lo que las marcas deben asegurarse de que estos transmitan su mensaje correctamente.
- Optimización en tiempo real: la recopilación rápida de datos permite ajustar estrategias al instante, reduciendo costes y aumentando la eficiencia de las campañas.
«Estamos viendo un gran cambio. La capacidad de reunir datos rápidamente y actuar sobre ellos permite ajustes inmediatos y optimización constante», explica Kumpin.
IA, privacidad y personalización responsable
La inteligencia artificial ya impacta en casi todos los aspectos del marketing, desde la creación de contenidos hasta la analítica y la segmentación. Aun así, persisten desafíos importantes, como los altos costes de la infraestructura y la dificultad de que los modelos entrenados en un determinado contexto cultural se adapten con eficacia a otros mercados.
Los publishers, según Kumpin, son quienes más rápido deben modernizar sus sistemas para no quedarse atrás. «Las limitaciones se ven en dos niveles: la infraestructura y la adaptación cultural. Entrenar modelos que funcionen en distintas culturas es clave para el futuro», comenta.
Además, la preocupación por la privacidad y la confianza del usuario está llevando a las empresas a equilibrar datos y experiencia de cliente. Incluso compañías fuera de Europa buscan cumplir con GDPR para generar seguridad y confianza. «Creo que en el futuro veremos un enfoque más basado en la predicción del comportamiento del usuario mediante IA, más que en los datos en sí», explica.
Interfaces conversacionales: la próxima revolución digital
Entre las tecnologías emergentes que más entusiasman a Avenga destacan las interfaces conversacionales, que están cambiando la manera de buscar y consumir información en internet. Como señala Kumpin: “Otros aspectos de la IA nos permiten actuar más rápido y con mayor precisión, pero dentro de procesos similares. Las interfaces conversacionales, en cambio, son totalmente nuevas y tendrán un gran impacto”.
Su implementación afecta tanto a publishers, que pueden optimizar la presentación de contenidos, como a marcas y agencias, que ganan herramientas para comunicarse de forma más directa y relevante. Para Avenga, este tipo de tecnología es especialmente interesante porque introduce un nivel de innovación que va más allá de la simple optimización de procesos tradicionales.
DMEXCO como punto de encuentro
Más allá de la tecnología, DMEXCO sigue siendo un espacio clave para aprender y conectar, y, en el caso del equipo de Avenga, cada visita es una oportunidad para descubrir las últimas tendencias y reforzar relaciones con clientes y actores de la industria.
Como explica Kumpin: «Venimos aquí cada año con dos objetivos: conocer qué está pasando en la industria y hacer networking. Es la mejor manera de ver y sentir lo que realmente ocurre en el marketing digital».
Con cada edición, su presencia demuestra cómo la tecnología y la creatividad pueden ir de la mano. La combinación de innovación tecnológica, análisis de datos y enfoque en la experiencia de cliente no solo permite optimizar procesos, sino también reinventar la manera en que las marcas se conectan con su audiencia, mostrando que el marketing del futuro ya está en marcha.
