Rafael Gómez siempre ha atraído su vida laboral consciente del público: «Es bueno para mí, es lo que me gusta», explica. Hace cinco años, decidió apostar por el desarrollo laboral y vio la oportunidad de pertenecer a un grupo de negocios en expansión. En este punto, la fuerza laboral no cruzó a 100 empleados, pero ya se ha proyectado un plan de crecimiento en todo el país. Luego, Gómez se unió al concesionario de que la compañía se abrió en San Sebastián de Los Reyes (Madrid), uno de los más de 140 que se han abierto desde entonces y que la compañía especializada en vehículos especializados ahora ha permitido a los 1,820 trabajadores.
El crecimiento exponencial de Bend
En 2020
15 concesionarios
100 empleados
En 2025
166 concesionarios
1.820 empleados
Como Lorena Rodríguez, jefa del departamento de recursos humanos, que se distribuyen en 42 provincias españolas y en Portugal, y sus empleados son los motores de negocios. «Desde gerentes hasta trabajadores, comerciales, secuestradores y puestos administrativos y logísticos. Es un equipo perfectamente engrasado en el que cada pieza es fundamental».
Los perfiles que operan un concesionario
Manuel Canitrot es responsable de uno de los concesionadores que se inclinan ante Rivas Vaciamadrid (Madrid), donde realiza trabajos de gestión. «Administro el equipo humano y superviso las reposiciones de compartir Y controlo ediciones y visitas ”, explica, entre otras cosas”. Es como liderar una orquesta: si un instrumento no suena, todo entra en la cocina ”, agrega.
«El coleccionista sigue al mercado en busca de automóviles en venta, la materia prima para la flexión»
Antes de que fuera responsable, Canitrot era comercial y coleccionista, por lo que estaba en ambas partes de la venta. «El lugar publicitario es el que vende el vehículo, pero el coleccionista es el que lo compra porque la flexión tiene que comprar vehículos, es su materia prima, principalmente para personas», desarrolló Canitrot.
La tarea de un coleccionista es seguir el mercado en venta en la búsqueda de la venta de vehículos. «Principalmente es llevado a cabo por portales de Automotive -Web o para la venta de vehículos semi -Neau. El recaudador contacta al propietario para cerrar la compra. Si hay un acuerdo económico, el vendedor será citado para una revisión mecánica del vehículo y la compra se formaliza», explica.
«Es importante saber cómo escuchar al cliente, lo que quiere y lo que necesita».
Es posible que la persona esté interesada en adquirir un vehículo y vaya a un concesionario de Blexing donde también puede vender el suyo. Aquí entra en juego la figura del comercial. «Es importante saber cómo escuchar al cliente. Hay quienes desean renovar el automóvil porque sus necesidades han cambiado», dice Rafael Gómez.
Como comercial experimentado, Gómez explica que hay varios perfiles de clientes: «Aquellos que tienen claro lo que quieren y los que les dan consejos». Su trabajo es entregar al cliente de todo tipo de información de los modelos en los que la empresa tiene compartirY también sobre la política de movilidad ambiental.
El Comercial Flexar ha llevado el impulso al sector y conoce las tendencias. «Hace ocho años había vehículos más bajos, manuales y grandes … ahora vemos vehículos más altos y cómodos en la calle, en casos automáticos y, sobre todo, con etiquetas de conversión que son tan importantes para la movilidad en grandes ciudades», dice Gómez.
Lorena Rodríguez explica que los concesionarios también tienen otras posiciones que también son esenciales. «Los perfiles administrativos para todas las cosas en papel, las personas logísticas que son responsables del acondicionamiento del automóvil adquieren la curva, y los trabajadores que llevan el nombre de las ventas con un perfil más mecánico (aunque no lo están) que están en contacto con los talleres con los que trabaja la empresa». El gerente de recursos humanos plantea la creación de empleo indirecto y local, que su empresa lleva a cabo. «En cada concesionario siempre trabajamos con proveedores de proximidad», agrega.
Una actitud proactiva para una carrera profesional
Como explica Rodríguez, Flexar recibe más de 85,000 solicitudes para trabajar en la empresa. «Algunos de ellos provienen de otros sectores, no necesariamente para el puesto comercial. También muestran muy interesados en comerciales que trabajan ellos mismos y que intentan obtener una forma de desarrollar su trabajo con las garantías de un contrato y salario indefinidos, a los que se agregan variables de los incentivos que ofrecemos», dice.
«Todos pueden llegar al gerente o director regional, su carrera como curva es limitada solo por su trabajo».
La experiencia y la actitud son más que la capacitación, que se valora cuando se agacha. «Para nosotros, lo más importante es una actitud proactiva, ya que la persona contratada definitivamente recibe capacitación para realizar las funciones de su posición y conocer los procesos internos de cada centro de trabajo», explica Rodríguez sobre el programa de entrenamiento de la compañía para la venta de automóviles. «Luego seguimos capacitando a los trabajadores regularmente y dependiendo de las necesidades», agrega.
Otro aspecto importante que se destaca de la flexión es la carrera profesional que se ofrece a sus empleados. «Todos pueden comunicarse con el gerente o director regional, la trayectoria de todos en la empresa solo es delimitada por su trabajo», dice el gerente de recursos humanos. «En este departamento seguimos cuidadosamente las habilidades del empleado y creamos un gran talento que nos sirve para el plan de crecimiento. Este año abriremos entre 15 y 20 distribuidores. Esto significa que se requieren otras 15 o 20 comisiones que dejen nuestra propia plantilla», dice Rodríguez.
