Las Redes sociales y los Smartphones modificaron el escenario web por completo, trayendo consigo nuevos términos de Marketing Digital que debes conocer. A continuación te describimos 18 términos que se utilizan, en mayor o menor medida, en el trabajo de marketing moderno. Algunos de ellos no son precisamente nuevos, pero están incluidos por su importancia y frecuencia de uso en la industria, según Merca2.0.
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ASO App Store Optimization. Este es un término utilizado por los equipos de desarrolladores de APPS móviles y se refiere a la optimización que se requiere para poder ingresar,de la mejor manera, a las tiendas de aplicaciones. El objetivo del ASO es mejorar la visibilidad que tiene una APP dentro de las tiendas.
MAU Monthly Active Users, en Redes Sociales o en juegos en línea, se refiere a los usuarios o visitantes activos durante un mes.
DAU Daily Average Users. Así como el MAU, en Redes sociales y juegos en línea, se refiere a la cantidad de usuarios que se reciben en un sitio durante un día.
NPS Net Promoter Score. Este término se utiliza como métrica para calcular la lealtad de los consumidores, basado en la pregunta «¿Qué tanto recomendaría nuestro producto/servicio a sus amigos o compañeros de trabajo?. Fue diseñado por Satmetrix.
UX User Expereience. Este término hace referencia a una serie de técnicas enfocadas a mejorar la experiencia de las personas con los productos, ya sean físicos o virtuales como software, sitios web o vídeo juegos.
Geofencing Radio de geo localización, se refiere al uso de tecnologías GPS o RFID para definir limites geográficos. Un uso de esto podría ser limitar que solo las personas que se encuentren en cierto radio alrededor de una tienda, reciban una promoción por SMS.
Geo Targeting geo localización, es utilizar la ubicación del visitante para mostrarle contenido exclusivo para esa región. En publicidad digital es muy utilizado ya que permite enviar una campaña solo a quienes se encuentran en cierta ubicación previamente seleccionada.
SoLoMo, abreviación para Social, Local y Mobile, por lo general se utiliza para hacer referencia a estrategias que involucren Redes Sociales y acciones en móviles aterrizadas de forma local.
CRO Conversion Rate Optimization. Este término es muy interesante y útil, se refiere a darle a una campaña, publicación en redes sociales o sitio web, todo el enfoque hacía la generación de resultados, dicho de otra forma, es hacer todo para lograr la conversión.
Gamification. Es el uso de acciones o técnicas utilizadas en los vídeo juegos en otro tipo de dinámicas. En marketing se utiliza para estimular a la audiencia a realizar acciones, principalmente en redes sociales o landing pages con la intención de generar engagement.
Native Ads, piezas promocionales insertadas de manera natural en el contenido editorial; recientemente se está utilizando para llevar el mensaje comercial al público, pero sin saturarlo con anuncios.
Opt Up. Es un término más de email marketing, donde se busca que un suscriptor de una base acepte formar parte de otra base. Por ejemplo un suscriptor de la base de noticias de marketing, ahora acepte formar parte de la base de relaciones públicas. Basado en los principios de Permission Marketing, se debe contar con la autorización de la persona para agregarlo a una base de datos y mandarle información.
Phygital. Es la unión de estrategias digitales con aplicaciones en el mundo físico, frecuentemente se ve en BTL, en activaciones que incluyen contacto directo con el público mediante una herramienta digital como la realidad aumentada.
PreSumer El usuario que se involucra en el producto previo a la compra. Este modelo de involucramiento por parte de los consumidores es realmente poderoso e innovador, ya que invita a que la gente participe en la creación y desarrollo del producto incluso antes de su lanzamiento mediante Crowdfounding o financiamiento proveniente de las masas.
Mashup. Es juntar contenido de distintas fuentes e integrarlo en una sola. En blogs y Redes sociales se utiliza frecuentemente para crear una publicación más completa, recopilando información de distintas fuentes.
Captcha. Este término no es nuevo, pero muy poca gente sabe lo que significa, su nombre en inglés es: Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart, es usado principalmente en formularios de eCommerce para evitar que se realicen entradas automáticas con robots y que solo personas puedan hacerlo.
Vlog Blog, enfocado en contenido. Algunos consideran a los video blogs la evolución de los blogs, sobre todo en segmentos más jóvenes que prefieren ver un vídeo en lugar de leer un artículo completo.
Linkbait. Este término se refiere a la creación y publicación de contenido con el fin de atraer sitios que liguen hacia el nuestro.
