Desde su aparecimiento la principal función de las marcas ha sido identificar claramente un producto y explicar por qué ese producto es diferente de los demás en un espacio de mercado.
Una marca puede definirse como nombre, término, signo o diseño, cualquier otra característica o una combinación de todos ellos, que tiene la misión de identificar los productos o servicios de un vendedor y diferenciarlo de sus competidores.
Las marcas trabajan en dos campos diferentes pero complementarios, en esos dos campos ejercen funciones diferentes:
- El primero de estos campos es la PERCEPCIÓN, en donde la marca cubre cuatro funciones SENSORIALES, para lo que se refiere al nombre como a la parte gráfica.
- El segundo de estos campos es de las funciones ESTRATÉGICAS: Lo que la marca debe hacer.
Funciones sensoriales
- Pregnancia: Visibilidad, generación de recuerdo
- Estética: Despertar emoción, seducción
- Asociación: Vinculación con significados positivos
- Recordación: Imponerse en la memoria emocional
Estratégicas
- Comunicar: Conectar adecuadamente con el usuario (empatía).
- Designar: Nombrar, señalar inequívocamente
- Significar: Representar valores
- Identificar: Diferenciar, singularizar la empresa, productos, servicios.
Las funciones son interactivas e interdependientes, no operan separadas una de otra ni tampoco se reducen a una suma, no siempre es posible cumplir todas las funciones deseables en una marca. Sin embargo, es recomendable que se consideren todos estos aspectos a la hora de plantear una adecuada estrategia de marca.
Fuente: merca20
