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El ecosistema del comercio digital y la relación entre marcas y consumidores está experimentando su mayor transformación desde el nacimiento de los motores de búsqueda tradicionales. Fernando Mancha, CEO de la consultora estratégica STIDi, expuso en la última sesión del miércoles del Digital Enterprise Show (DES) las claves del nuevo paradigma digital, donde el SEO tradicional está evolucionando al GEO (Generative Engine Optimization) y la clásica barra del buscador ya no es la puerta principal de las consultas de los usuarios.
Durante su ponencia, Mancha advirtió sobre el denominado «coste de la invisibilidad cognitiva», señalando que el 67% de los perfiles de empresa acumulan más de seis meses sin actividad en plataformas como Google. En un entorno donde los clics caen hasta un 38% en aquellas búsquedas en las que aparece un resumen de AI Overviews, las marcas corren el riesgo de desaparecer por completo para los nuevos motores de búsqueda generativos.
Así, la inteligencia artificial ya no se limita a mostrar un listado de resultados web; ahora actúa como un asistente con capacidad de planificar, comparar y decidir de forma autónoma por el usuario final.
De la relevancia a la prominencia digital
La consolidación de asistentes y modelos de lenguaje avanzados (LLMs) está redefiniendo por completo los objetivos de las marcas. Ya no basta con trabajar la relevancia para ser visible en una búsqueda; el objetivo prioritario debe ser la prominencia: convertirse en la opción inequívoca recomendada y seleccionada por la IA en el instante crítico de la decisión.
Este nuevo escenario exige lo que desde STIDi denominan «agentificar los datos». Esto implica reestructurar, unificar y gobernar toda la información de los ecosistemas locales y puntos de venta físicos para garantizar que los modelos de lenguaje globales la interpreten con absoluta fidelidad y veracidad.
«La ventaja competitiva en esta era no radica en el modelo de Inteligencia Artificial que utilices, sino en la arquitectura de la información de tu propia marca. En la era agéntica, si no te citan, eres invisible. Los agentes de IA solo ven los ecosistemas que están estructurados con datos verificables», afirmó Fernando Mancha, CEO de STIDi.
La arquitectura del dato local como motor estratégico
La ponencia en el DES concluyó con una hoja de ruta accionable para las grandes corporaciones y marcas multi-ubicación, destacando las palancas fundamentales para accionar el GEO local:
- Implementar una gestión activa de reseñas
- Actualizar los contenidos de Google Business Profile con frecuencia
- Alinear la información básica en todos los directorios (NAP Consistency)
- Desarrollar Q&A locales que respondan preguntas reales de la comunidad.
- Establecer una narrativa verificable con datos coherentes y fuentes fiables.
«El cambio empieza con una pregunta simple: ¿mi marca tiene alma digital? ¿Existe en el corpus cognitivo de la IA que habla con mis clientes? Las marcas ganadoras no serán aquellas con acceso a la mejor tecnología externa, sino las que posean los mejores datos internos para alimentar a los nuevos agentes autónomos», ha concluido el CEO de STIDi.
