Ocho años después de su última actualización, BlaBlaCar renueva su identidad de marca para reflejar una ambición más amplia que en etapas anteriores. La plataforma de viajes compartidos protagoniza un rebranding que acompaña su evolución estratégica hacia una experiencia de movilidad global, en la que coche compartido, autobús y tren conviven bajo una misma propuesta digital.
Para entender el alcance de esta transformación, desde MarketingDirecto.com – MKD hablamos con Amalia Carrasco, directora de comunicación de BlaBlaCar en España y Portugal, que analiza las claves estratégicas del reposicionamiento y de los cambios en la propuesta visual y comunicativa. Además, la conversación traslada los objetivos de negocio y cómo este nuevo enfoque busca conectar con una generación de viajeros cada vez más híbrida y exigente.
Entrevista a Amalia Carrasco, de BlaBlaCar España y Portugal
¿Qué ha cambiado en el logo desde la versión de 2018 a la de 2026?
La imagen de BlaBlaCar tenía que evolucionar para reflejar lo que somos actualmente: una plataforma global de viajes compartidos. El cambio más visible es nuestra nueva identidad cromática centrada en el azul ‘True Blue’, que aporta una vitalidad renovada a la marca. Más allá de la estética, la elección de esta paleta responde a un objetivo de modernización e inclusión. Además, hemos adoptado la tipografía GT Eesti para garantizar una nitidez absoluta en todas nuestras plataformas digitales, asegurando que nuestra marca sea más legible y accesible para todos.
Hemos mantenido nuestro emblemático símbolo de las comillas (como reflejo de la conversación y las letras ‘B’ de BlaBla), que hoy refuerza más que nunca el valor de la comunidad. Más allá de simbolizar el encuentro entre conductor y pasajero, estas comillas evolucionan para ser el eje de una experiencia de viaje sin interrupciones, capaz de conectar cualquier punto A con un punto B.
¿Qué queríais conservar intacto y qué necesitaba cambiar?
Existe un apego muy fuerte de nuestra comunidad hacia la marca y una imagen positiva que deseábamos preservar. Por ello, el azul sigue siendo nuestro color estrella, pero necesitaba una actualización para transmitir visualmente nuestra evolución interna y nuestra ambición de convertirnos en la aplicación de referencia para todos los viajes compartidos, integrando el coche compartido, el autobús y el tren en una experiencia de movilidad global.
Para ello, lo que sí necesitaba cambiar era nuestro tradicional lenguaje visual. Hemos decidido dejar atrás los personajes ilustrados —que en su día fueron fundamentales para explicar el concepto de ‘carpooling’— para adoptar a un nuevo estilo visual más cercano, vital y emotivo. Hoy, BlaBlaCar es una plataforma global y multimodal, por lo que necesitábamos un estilo que conectará directamente con las emociones de los viajeros.
¿Qué simboliza la nueva identidad visual?
Nuestra nueva identidad es el reflejo de nuestra visión: «Making everywhere possible for everyone». Simboliza nuestra transformación en una plataforma multimodal y global donde el coche compartido, el autobús y el tren conviven para ofrecer soluciones de viaje globales. Queremos que esta imagen proyecte optimismo y el deseo de viajar. Ya no solo hablamos de compartir gastos o ahorrar, ahora también queremos enfocarnos en la ilusión de llegar al destino, celebrando la alegría de cada nuevo viaje y reforzando ese aspecto comunitario que nos hace únicos en el mundo.
¿Cómo se ha transformado BlaBlaCar durante los últimos años? ¿En qué consiste esta evolución estratégica?
Lo que comenzó como una startup pionera es hoy el referente de movilidad compartida que permite a más de 29 millones de usuarios únicos activos al año compartir viaje en los 21 mercados en los que está presente. Desde su creación, BlaBlaCar ha ido evolucionando teniendo en cuenta las necesidades de sus usuarios. Por este motivo, en los últimos años, se ha hecho una clara apuesta por una estrategia de negocio que abraza la multimodalidad con el objetivo de convertirnos en la plataforma global de viajes compartidos de referencia. Actualmente BlaBlaCar integra el coche compartido con la oferta de autobús y tren; desde finales de 2024 los usuarios de BlaBlaCar pueden comprar billetes de tren de Renfe e Iryo en España.
¿Habéis trabajado con agencia externa o in-house para este nuevo diseño visual?
La nueva identidad visual ha sido desarrollada íntegramente in-house por nuestro propio equipo creativo y de marketing, sin recurrir a una agencia externa. El equipo de marketing de BlaBlaCar, liderado por Caroline Wilsford, Directora de Marketing de BlaBlaCar, está formado por veinte personas repartidas por diferentes países en los que operamos y ellos han sido los que han desarrollado esta nueva evolución de la marca.
¿Qué canales están siendo clave en la campaña de comunicación del rebranding?
Para comunicar esta nueva evolución en la imagen de BlaBlaCar hemos apostado principalmente por nuestros perfiles de redes sociales, que es uno de los principales canales directos que tenemos con nuestra comunidad de usuarios, y en la propia aplicación.
¿Qué retos afronta hoy en día BlaBlaCar?
Por un lado, seguimos trabajando en nuestro posicionamiento en torno a la multimodalidad. Principalmente entre las nuevas generaciones y el público más joven, ya que llevamos 16 años operando en España y muchos de nuestros usuarios han crecido con nosotros y nos conocen principalmente por el coche compartido, aunque cada vez son más los están utilizando BlaBlaCar para reservar viajes de autobús o tren: durante el año pasado el 12% de los trayectos reservados en la plataforma en España fueron viajes en tren y autobús.
También tenemos el reto de proyectar nuestra dimensión global, incentivando el uso de la aplicación de forma global para acompañar a nuestros 29 millones de usuarios únicos activos cuando viajen en cualquier destino de los 21 países en los que BlaBlaCar está presente.
