María Gutiérrez, cofundadora y directora ejecutiva de Vetalia, está convencida de que la industria del zoológico, especialmente la industria de servicios veterinarios, es una industria muy descuidada, en la que hay varias ineficiencias que afectan la calidad de los servicios para los usuarios finales.
Es por eso que fundó Vetalia hace 18 meses, junto con su equipo de Marion Benítez Landa, CGO, Antonio R. Remolina, Director Médico y Fernando Estrada, COO. La startup ha logrado utilizar la tecnología para construir un ecosistema innovador y estandarizado para la salud animal.
«Con la calidad de los veterinarios, el consumidor es cada vez más exigente y Vetalia es una reacción a ella», dijo Maria Gutiérrez a Contxto.
“Vimos una gran oportunidad de mejorar la atención al cliente y el servicio y entendimos Puntos de dolor Para operar una red de hospitales, para ofrecer mejoras en el ecosistema para la salud animal en general y, por lo tanto, resolver problemas para nosotros mismos, que luego escalamos para otras compañías ”, agregó.
En resumen, Vetalia es un ecosistema para la salud animal (una empresa B2C) y ofrece soluciones para otras compañías de salud animal (a través de una empresa B2B). Actualmente tiene una cartera de más de 15,000 clientes con una grabación promedio de 5 visitas por año.
Dentro de las clínicas veterinarias verticales, ofrece servicios preventivos, operaciones, emergencias y especialidades. También tiene una venta de negocios verticales, en el que ofrece más soluciones de veterinarios diferentes.
Gutiérrez se jactó de que tuvieron uno desde diciembre de 2023 hasta diciembre de 2024 ganancia Crecimiento del 400%, por lo que quieren completar con un crecimiento de tres dígitos para 2025.
Actualmente, la compañía tiene una cartera de 10 hospitales propios, 5 compañías veterinarias en asociación y dos verticales adicionales de servicios para la industria.
A finales de 2025, el objetivo es cerrar con 16 clínicas y 10 sistemas veterinarios integrados. Vetalia ha logrado escalar y sostenibilidad con control y sostenibilidad que sus hospitales alcanzan el punto de equilibrio operativo en promedio en el cuarto mes de operación.
Actualmente estás presente en la Ciudad de México, en el estado de México y Monterrey. «Nuestro plan es llegar a las capitales del país y expandirse allí», dijo.
Para financiar el crecimiento, la compañía no solo usa su propio flujo de efectivo, sino que también aumentó la serie A en 2023, en la que aplicó $ 10 millones de IGRZU, un fondo de capital privado e inversores estratégicos.
Atención veterinaria mejorada por la tecnología
Respectivamente VíveresLa industria del cuidado de las mascotas, un mercado de análisis de datos de mercado, alcanzará los 90.4 mil millones de dólares estadounidenses para 2025 y crecerá un 4,5% anual.
Esta industria todavía tiene el potencial de transformar la tecnología. Otro ejemplo de esto es Petycard, una startup mexicana que ofrece una tarjeta de lealtad digital que conecta a los amantes de las mascotas con empresas que ofrecen productos y servicios, desde veterinarios hasta restaurantes amigables con las mascotas. Jorge Kuri, fundador de Petycard, dijo que alrededor del 70% tiene una mascota en México y está más preocupada que antes.
La tecnología es un activo central en Vetalia, dijo Gutiérrez. «Lo usamos para optimizar nuestra operación y reducir los costos, lo que lleva a una ventaja para los usuarios, y para proporcionar una plataforma de servicio al cliente que también promueva nuestro crecimiento y nuestra capacidad para atraer y mantener a los clientes».
Para Gutiérrez, el principal problema que Vetalia resuelve es el servicio al cliente. El CEO dijo que con la tecnología, brinda a sus clientes la oportunidad de planificar citas, tener registros clínicos centralizados y perseguir a sus mascotas, lo que crea una experiencia mucho más extensa.
Por otro lado, la tecnología Vetalia se desarrolla para ofrecer a más veterinarios diversas soluciones y, por lo tanto, consolidar sus verticales B2B.
«La tecnología fue un gran aliado para resolver ineficiencias quirúrgicas», concluyó el emprendedor.
