Desde que saliera del cascarón en 2022 ChatGPT se ha convertido de alguna manera en sinónimo de la IA (a la que sacó, al fin y al cabo, de las sombras para convertirla en una tecnología «mainstream»). Sin embargo, tres años y medio después del lanzamiento del celebérrimo chatbot de OpenAI el mercado de la IA, que se está tornando cada vez más competitivo, está cambiando de manera tan rápida como absolutamente radical. Y mientras los rivales directos de ChatGPT atraen a cada vez más usuarios, la lealtad al chatbot de IA de OpenAI se contrae peligrosamente. La batalla por la supremacía en la arena de la IA se ha intensificado notablemente en el transcurso de los últimos años.
De acuerdo con las estimaciones de la empresa especializada en analíticas Sensor Tower, ChatGPT sigue siendo el chatbot de IA más ampliamente utilizado a lo largo y ancho de todo el globo, pero su liderazgo no es tan incontestable como solía serlo otrora. Los analistas estiman que ChatGPT tiene a su vera a 1.000 millones de usuarios mensuales activos en todo el mundo. Y aun cuando esta cifra se antoja extraordinariamente abultada, la cuota de mercado de ChatGPT no resulta a día de hoy tan envidiable como solía ser hace algunos años.
La cuota de mercado de ChatGPT ha caído por primera vez por debajo del 50%
De hecho, según las cifras manejadas por Sensor Tower, la cuota de mercado de ChatGPT ha caído por primera vez por debajo del 50% y a finales de mayo de este año se situaba en un 46,4%. Por su parte, la cuota de mercado de Gemini, el chatbot de IA de Google, se sitúa a día de hoy en un 27,7% y la de Claude (Anthropic) es, por su parte, del 10,3%. El liderazgo de ChatGPT en la industria IA, que parecía hasta hace bien poco absolutamente inalcanzable, se está agrietando y ya no resulta tan incontestable como hace tres años.
Los días en que los usuarios se arrojaban en los brazos de un único chatbot de IA parecen haber pasado definitivamente a mejor vida. Cada vez más usuarios acuden a diferentes modelos de IA en función de las tareas que tienen entre manos. En este sentido, los usuarios transitan cada vez más frecuentemente entre diferentes proveedores de IA y ello explica también en último término que las cuotas de mercado en el área de la IA sean de naturaleza mucho más dinámica.
Google en particular se está beneficiando enormemente del amplio alcance de Gemini y de su integración en los diferentes servicios y aplicaciones del gigante de internet. Por su parte, la popularidad de Claude está subiendo como la espuma en los entornos profesionales, donde el chatbot de IA de Anthropic goza en términos generales de una excelente reputación y está cerrando la brecha con ChatGPT desde el punto de vista de la retención de usuarios.
Si en los últimos años ChatGPT se había concentrado principalmente en el crecimiento de su base de usuarios, el foco de OpenAI está virando cada vez más a la monetización de esta aplicación. Sensor Tower estima que el gasto global consagrado a las aplicaciones de IA podría alcanzar los 4.200 millones de dólares durante la primera mitad de 2026, una cifra que duplica los datos del mismo periodo del año anterior.
La industria de la IA se adentra en una fase mucho más madura
Aunque el mercado de la IA continúa creciendo a un ritmo extraordinariamente dinámico, los ratios de crecimiento de los diferentes chatbots de IA se están desacelerando poco a poco, lo cual no es necesariamente un mal síntoma, sino más bien una señal de que esta industria se está adentrando en una fase mucho más madura.
A ojos de los inversores resulta particularmente interesante la disposición del usuario a pagar las herramientas de IA. Y de acuerdo con la investigación emprendida por Sensor Tower, Claude disfruta actualmente del ratio más elevado de conversión entre los proveedores de IA. El 13% de los usuarios del chatbot de Anthropic acceden a Claude mediante suscripciones de pago.
El tiempo de uso consagrado a las herramientas de IA sigue creciendo., por otra parte, a buen ritmo. Sensor Tower estima que alrededor de 36.000 millones de horas se invirtieron en todo el mundo en las apps de IA durante la primera mitad de 2026 (frente a las 17.200 horas del mismo periodo del año anterior). ChatGPT, Gemini y Claude engullen la mayor parte de las horas dedicadas a las herramientas de IA.
En una industria, la de la IA, que es enormemente feroz devorando presupuestos, las empresas que se desenvuelven en este ámbito de actividad buscan activamente nuevas fuentes de ingresos. OpenAI, sin ir más lejos, está experimentando con nuevos formatos publicitarios en ChatGPT. Aunque OpenAI no ha confirmado oficialmente esta cifra, aproximadamente el 17% de los usuarios diarios activos de ChatGPT estarían ya siendo confrontados con anuncios. Entre las empresas que han abrazado ya la publicidad en ChatGPT hay anunciantes del ramo del software, el retail y el entretenimiento, entre otros sectores.
Especialmente interesante resulta asimismo la creciente convergencia de la IA con el retail. ChatGPT está expandiendo cada vez más sus funciones enfocadas al «shopping», que proporcionan a sus usuarios acceso directo a los productos de los retailers. Este tipo de funciones benefician principalmente a empresas como Walmart, Target y CostCo, que reciben cada vez más tráfico procedente de las plataformas de IA. Simultáneamente los propios retailers están invirtiendo también en sus propios asistentes de IA para retener a los usuarios dentro de su ecosistema durante el mayor tiempo posible. Y todo apunta a que este ámbito de actividad podría convertirse en el futuro en una de las áreas más lucrativas en el ramo de la IA.
