Si tienes un negocio y no sabes como aumentar tus ventas, una manera de lograrlo es desarrollando el arte de persuadir.
La persuasión se trata de conseguir, mediante palabras, sentimientos o razonamientos, que una persona actúe o haga algo que nosotros deseemos en una situación y un momento determinado.
Cuando se habla de negocios esta persuasión se debe dar de manera ética y no forzando a los clientes a realizar acciones que no quieren.
En estos casos la publicidad, el marketing, la psicología del comportamiento humano nos han dado a conocer diversas teorías y técnicas para que la persuasión se desarrolle de manera efectiva y nos dé resultados positivos en nuestras ventas.
Para poder usar la persuasión debemos contar con dos valores fundamentales: la credibilidad y la confianza.
Para poder tener estos dos valores, necesitas:
- Cumplir lo que dices y ofreces.
- Valorar a la competencia, tener consciencia de la calidad de sus productos y servicios.
- No ser arrogante, pero si cercano a tus clientes.
- Realizar alianzas para poder crecer en el ámbito nacional e internacional.
Robert Collier: pionero del email marketing con sus cartas de ventas
Collier enviaba cartas de ventas a los clientes potenciales de las empresas para las que trabajaba para intentar persuadirlos a través de la escritura.
Esta estrategia, sin duda alguna, fue la antecesora del email-marketing, entre las técnicas de persuasión de Collier para vender más podemos destacar las siguientes:
- Haz que tu lector quiera tu oferta, el hecho de que lo necesiten no significa que lo comprarán.
- Personaliza los anuncios para la audiencia adecuada. Si el anuncio atrae a todos, probablemente no atraiga a nadie.
- La temporada en la que haces tu oferta es importante para el comprador. Descubre la temporada en la que tu comprador está dispuesto a comprar.
- El comprador no debe sentirse presionado por el vendedor o que el vendedor se muestre presionado para vender. (Pionero del marketing de contenido).
- Se ha demostrado que el nombre del destinatario, más un obsequio gratuito por adelantado, dispara las ventas. (Pionero de los obsequios tan populares hoy en el marketing digital)
- Haz que los compradores trabajen para obtener un descuento y podrás estar seguro de que lo usarán. (Pionero de los giveaways que se hacen hoy en redes sociales)
- Ata tu regalo gratis a una oferta.
Claves para lograr la persuasión
El objetivo de la persuasión en los negocios es aumentar el número de clientes y las ventas, existen elementos y valores que hacen que seas más efectivo en la persuasión:
- La reciprocidad: es una de las técnicas de persuasión más exitosas para ganar clientes o más ventas. Se trata, por ejemplo, de dar regalos a los clientes, de tal forma que se sientan comprometidos a devolver el ‘favor’, ya sea comprando o recomendando tu empresa a otros clientes.
- La coherencia: es uno de los principios de la persuasión. Si tu empresa cumple a tiempo con un cliente, por coherencia este te buscará para una próxima compra. Ofrecer pruebas gratuitas de tu producto o servicio, también es una forma de despertar el interés de tus clientes, quienes preferirán comprarte antes que a un desconocido.
- La prueba social: Consiste en obtener pruebas o evidencias de que tu producto funciona bien. Esto es usado mucho por las ventas por Internet que piden a sus usuarios que califiquen el producto adquirido, de tal modo que el puntaje sea una prueba de que el producto funciona.
- La simpatía: Es otra de las claves necesarias para la persuasión en los negocios. Raramente los clientes compran a vendedores que no les caen simpáticos. Las empresas que utilizan fuerza de ventas emplean este principio con gran éxito. Los clientes les compran a personas como ellos, amigos, familiares o a gente que conocen o respetan.
Fuente: dineroensandalias
