En pleno momento de transformación del retail, donde experiencia de cliente, omnicanalidad y eficiencia comercial se han convertido en palabras prácticamente obligatorias dentro del sector, Fnac España mueve ficha en su cúpula directiva. La compañía ha anunciado el nombramiento de Mónica Burton como nueva directora de Ventas, reforzando así su estrategia comercial en un mercado cada vez más competitivo y cambiante,
La incorporación de Burton se produjo el pasado 1 de febrero y desde entonces forma parte del Comité de Dirección (COMEX) de la compañía. Su legado no es precisamente menor, ya que asume una posición clave dentro de una empresa que lleva tiempo trabajando en fortalecer tanto su posicionamiento comercial como la experiencia de cliente dentro del ecosistema retail y tecnológico.
Mónica Burton se suma al equipo de Fnac
La nueva directora de Ventas aterriza en Fnac con una trayectoria de más de dos décadas liderando equipos comerciales y de operaciones en compañías multinacionales. Antes de incorporarse a la compañía, Burton ha pasado por firmas como Yves Rocher, Phone House España o Provalliance, donde ha estado vinculada a procesos de transformación, optimización operativa y desarrollo de negocio.
Un perfil que encaja bastante bien con el momento actual del retail, donde las marcas ya no solo compiten en producto o precio, sino también en capacidad de adaptación, eficiencia y conexión con el consumidor.
El anuncio lo ha realizado Domingo Guillén, quien ha destacado que la incorporación de Burton será «clave para seguir evolucionando la estrategia comercial en un entorno cada vez más competitivo».
El retail ya no se vende solo
La llegada de Mónica Burton deja en claro cómo las compañías están reforzando perfiles directivos capaces de combinar visión estratégica, gestión de equipos y experiencia operativa en contextos de transformación.
Porque el retail de 2026 tiene poco que ver con el de hace apenas unos años, ahora las tiendas físicas siguen siendo importantes pero conviven con e-commerce, marketplaces, fidelización digital y consumidores mucho más exigentes y menos previsibles.
En este escenario, Burton asumirá el reto de impulsar el desarrollo comercial de Fnac España y seguir fortaleciendo la experiencia de cliente, tomando además el relevo en la dirección de ventas del propio Domingo Guillén.
«Estoy muy ilusionada de unirme a Fnac España en una etapa tan relevante para la compañía», ha señalado la nueva directora de Ventas, que afronta esta nueva etapa con el objetivo de impulsar el crecimiento del negocio desde una visión «estratégica, cercana y orientada a resultados».
