Aurea Galindo se ha incorporado a MIO Group como nueva directora general de Firma. Con más de 20 años de experiencia en estrategia, creación y gestión de marcas globales, a lo largo de su carrera ha impulsado proyectos estratégicos y creativos de grandes marcas del sector de las telecomunicaciones, financiero, gran consumo y servicios, entre otros, tanto en España como en Latinoamérica.
Desde su nueva posición, Galindo liderará la dirección general y el desarrollo de negocio de Firma, trabajando en estrecha colaboración con los socios fundadores para impulsar el crecimiento y la evolución de la propuesta de valor en ámbitos como propósito y posicionamiento de marca, sistemas de identidad, experiencia y activación.
¿Qué objetivos te marcas en esta nueva etapa como directora general y en qué momento se encuentra actualmente Firma?
Mi objetivo prioritario es consolidar a Firma como una de las consultoras de referencia en España para grandes clientes y startups hispanohablantes, mientras impulsamos nuestra expansión internacional con el foco en mercados estratégicos como Estados Unidos y Latinoamérica. Tenemos una propuesta de valor muy diferencial en el sector de la consultoría de marca, basada en tres pilares clave:
- Evidencia y rigor: Contamos con un equipo interno de research e insights que garantiza que cada paso estratégico esté validado con datos objetivos de principio a fin.
- Eficiencia mediante IA: Hemos integrado la Inteligencia Artificial –un trabajo desarrollado junto a SuperReal, nuestra agencia hermana en MIO Group– para automatizar procesos de seguimiento y gestión. Queremos que nuestros clientes centren sus recursos donde realmente aportamos valor: en la toma de decisiones estratégicas y creativas para que la marca sea un activo que evolucione y se adapte al negocio sin perder su esencia. Ya estamos implementando este modelo con grandes clientes y el feedback es muy positivo.
- Omnicanalidad real: Activamos marcas tanto en ecosistemas digitales —donde hibridamos estrategia, creatividad y tecnología— como en espacios físicos, donde elevamos la experiencia de marca a los cinco sentidos.
Respecto al momento actual, Firma atraviesa una etapa extraordinaria. Estamos muy consolidados, especialmente en Barcelona y en el ámbito internacional, lo que nos sitúa en el momento óptimo para ampliar nuestro footprint en el resto de España, Estados Unidos y Latam. Nuestra gran ventaja competitiva para lograrlo es el talento: los más de 70 profesionales que forman este equipo son el activo fundamental para liderar esta etapa.
El branding ha evolucionado mucho en los últimos años, ¿cómo ves su papel hoy? ¿Y la relación entre branding, reputación y valor de marca?
Hace tiempo que los profesionales del sector decimos que la marca no es una cuestión estética; es el eje vertebrador de la estrategia de negocio, y esta afirmación es cada vez más evidente. La incursión de la IA va a suponer un reto adicional: a medida que su uso se «comoditice», será cada vez más difícil diferenciarse a nivel visual y verbal.
En este escenario, ¿cómo sobresalir? La respuesta no está en la tecnología, sino en la estrategia: solo una marca estratégicamente sólida podrá usar la IA sin perder su alma. La IA también cambiará los parámetros de reputación. Las compañías deben reflexionar: ¿cómo encaja esta tecnología con nuestros principios? Si una marca es humanista, debe integrar la IA de forma coherente con ese valor. Hoy más que nunca, invertir en marca no es un gasto, es un activo financiero que reduce el riesgo y asegura la preferencia del cliente a largo plazo.
Firma pertenece a MIO Group, ¿cómo se integra el branding en un ecosistema donde convive con el marketing digital, el data o el performance?
Esa integración es nuestra mayor fortaleza. En el ecosistema de MIO Group, el branding actúa como el «alma», la guía estratégica y creativa; mientras que los datos y el performance son los catalizadores que nos permiten medir y escalar ese impacto. Es una simbiosis: Firma define los principios rectores y la excelencia creativa, y el grupo aporta la ejecución táctica con resultados reales y medibles.
¿Cuáles son los principales retos de diferenciación en un entorno tan saturado?
Hoy la mayoría de las marcas sufren problemas de diferenciación y relevancia. El gran reto es encontrar en su ADN aquello que las hace únicas. A veces, las compañías caen en un exceso de informes y datos, pero no logran ver el insight o la cualidad clave. Ahí es donde un equipo externo, con una mirada fresca, puede encontrar ese anclaje para construir una estrategia diferencial y coherente.
Eso sí, la marca no hace milagros: debe ir acompañada de una propuesta de valor única, ser relevante para las personas y, sobre todo, ser coherente entre lo que dice y lo que hace. La diferenciación hoy nace de la autenticidad y de la capacidad de simplificarle la vida al consumidor.
¿Cómo pueden las marcas equilibrar propósito, negocio y comunicación sin caer en discursos vacíos?
La clave es la Coherencia con mayúsculas. El propósito debe ser el filtro para la toma de decisiones de negocio. Como suelo decir: si el propósito no «duele» (es decir, si no estás dispuesto a renunciar a algo por él), no es un propósito, es una frase bonita pero vacía.
El propósito hay que trabajarlo a diario y activarlo internamente para que se transmita al exterior desde la acción, no solo desde la comunicación. Y siempre con la transparencia de admitir que es un camino vivo, un objetivo por cumplir, y no un fin en sí mismo.
¿Hacia dónde te gustaría que evolucionara Firma en los próximos años?
Me gustaría que Firma fuera reconocida como la consultora que construye y humaniza marcas desde la ejecución de una estrategia sólida a largo plazo. Queremos liderar un modelo donde la creatividad y la IA no solo coexistan, sino que potencien nuevas formas de conectar con las personas.
Buscamos liderar proyectos de transformación integral: desde el nacimiento de nuevas categorías de negocio hasta el reposicionamiento de marcas históricas que necesitan conectar con las nuevas generaciones. Mi reto personal es que Firma sea ese socio estratégico que las empresas buscan cuando necesitan un equipo que entienda su negocio, aporte rigor, sea una extensión de sus propios equipos y, finalmente, las haga brillar.
