La jornada «IA y publicidad», organizada por Vodafone y AUTOCONTROL, reunió a expertos del sector para analizar cómo la inteligencia artificial está transformando el marketing.
La inteligencia artificial no es una tendencia pasajera, sino una promesa para el futuro. Esta tecnología ha llegado para quedarse y transformar el mundo de la comunicación y el marketing. En este contexto, Vodafone y AUTOCONTROL han organizado en Madrid una Jornada sobre IA y publicidad dedicada a analizar cómo esta tecnología está revolucionando la manera de conectar con los consumidores, desde la creación de contenidos hasta la personalización de los impactos publicitarios.
La jornada comenzó con David de Francisco Marcos, subdirector General de Fomento y Regulación de la Inteligencia Artificial del Ministerio para la Transformación Digital y de la Fundación Pública, destacando que la IA supone una herramienta de transformación tanto económica como social.
«Los modelos de inteligencia artificial ofrecen oportunidades para nuevos desarrollos en modelos de negocio y optimización de procesos, y al mismo tiempo están cambiando cómo consumimos información y servicios», señaló.
En palabras del experto, «todo gran poder conlleva una responsabilidad», subrayando la necesidad de un uso ético y responsable de la IA, así como la relevancia del Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial como punto de partida para garantizar transparencia y seguridad en su creación.
La evolución de la inteligencia artificial
Félix Muñoz Lázaro, consultor independiente y exdirector de marketing de Coca-Cola y Telefónica, abordó los retos y oportunidades de la IA en publicidad. El experto recordó a los asistentes que «no podemos descubrir nuevos mundos con mapas viejos» y trazó un recorrido histórico desde la revolución paleolítica, pasando por la industrial y la digital, hasta la era actual de la IA.
Destacó que la combinación de capacidad de procesamiento, almacenamiento y conectividad ha hecho posible el desarrollo completo de la IA generativa y las redes neuronales, permitiendo que las máquinas «aprendan».
En cuanto a marketing, Félix señaló que la IA ha multiplicado los impactos publicitarios diarios por persona, pero también ha planteado el reto de cómo acertar con cada mensaje en un mundo saturado de información. «Ahora con lo digital hemos ido abriendo ventanas con la conexión con los clientes», explicó, refiriéndose a la evolución del sector digital como las redes sociales, apps, sensores, influencers y otros canales digitales.
La IA, según Félix, está cambiando la dinámica de procesamiento dentro de las empresas, obligando a agencias, medios y anunciantes a adaptarse. «Cuando preguntamos a ChatGPT qué champú es el mejor, la máquina nos da una recomendación… pero debemos tener claro qué intereses comerciales hay detrás de esa respuesta», añadió. Destacando la importancia de la regulación y la transparencia.
¿Cómo la IA está transformando la comunicación?
La jornada continuó con una mesa redonda moderada por Félix Muñoz Lázaro, que reunió a Nuria Giménez (Consumer Data & Digital Activation Director Europe en Coca-Cola), Sonia Casado (Chief AI & Transformation Officer en Dentsu), Mónica Díaz (Head of Media & Tech Agencies en Google) y Pablo Soto (director del programa IA e Innovación en Vodafone).
Los participantes coincidieron en que la IA está revolucionando la manera de comunicar y personalizar la publicidad, pero subrayaron la necesidad de responsabilidad y ética. Mónica Díaz destacó: «Ahora con la IA, trabajamos con principios que ya teníamos pero los estamos adaptando».
Por su parte, Sonia Casado señaló que «la IA generativa nos permite responder a gran escala», pero que el reto sigue siendo integrar la tecnología de manera efectiva y segura. Nuria Giménez insistió en que los datos del consumidor deben tratarse con cuidado y que los modelos no deben distorsionar la realidad que se busca comunicar. Mónica concluyó con un mensaje positivo sobre el impacto de la IA en el trabajo: «La IA viene para transformarnos, no para sustituirnos. Aparecerán nuevos puestos de trabajo y oportunidades».
La jornada destacó la importancia de la inteligencia artificial y su enorme potencial, pero también subrayó que su implementación debe hacerse con responsabilidad, ética y una regulación clara.
La IA está transformando la manera en que las empresas se relacionan con los consumidores, multiplicando impactos y oportunidades, pero también generando nuevos desafíos. Como señaló Félix Muñoz, la clave para las empresas es adoptar estas tecnologías sin perder de vista los principios fundamentales de la comunicación y la publicidad.
Tras esta conferencia, queda claro que la inteligencia artificial ya no es solo una herramienta técnica, sino un motor de transformación cultural y estratégica para la publicidad y el marketing de hoy en día.
