Salesforce estudia renombrarse Agentforce para reflejar su estrategia centrada en inteligencia artificial y agentes de IA.
Salesforce, la multinacional estadounidense de software, podría vivir un cambio de identidad radical en el que la grande tecnológica está estudiando renombrarse Agentforce, en línea con su estrategia centrada en la inteligencia artificial. Así lo confirmó su presidente y consejero delegado, Marc Benioff, en una entrevista con Business Insider.
El posible rebautizo no llega de manera casual, sabiendo que la empresa ha ido adaptando la nomenclatura de sus productos y servicios a su plataforma de IA: las ventas ahora se denominan Agentforce Sales, la oferta de servicios pasa a llamarse Agentforce Servce, y la plataforma central se presenta como Agentforce 365 Platform. Benioff ha indicado que no le sorprendería que toda la compañía adoptase el nombre, siguiendo la tendencia de gigantes tecnológicos como Facebook, que se convirtió en Meta, o Square, que pasó a llamarse Block.
El cambio de enfoque responde a un fenómeno que Salesforce ha detectado entre sus clientes: la palabra «nube», que definió a la compañía durante años con productos como Sales Cloud o Data Cloud ha dejado de ser prioritaria. Según Benioff, los clientes quieren hablar ahora de agentes de inteligencia artificial, y la empresa ha ajustado su comunicación para reflejar esa demanda. Incluso en la última conferencia Dreamforce, el ejecutivo evitó mencionar la nube y centró su presentación en la interacción con los agentes de IA.
Resultados financieros y perspectivas sólidas
El anuncio llega tras un trimestre sólido para Salesforce cerrado el 31 de octubre con un registro de 2.086 millones de dólares (1.791 millones de euros) en beneficios, un aumento del 36,6% respecto al mismo periodo del año anterior. Los ingresos totales alcanzaron 10.259 millones de dólares (8.795 millones de euros), impulsados principalmente por las suscripciones, que generaron 9.726 millones de dólares (8.338 millones de euros).
En el acumulado de los primeros nueve meses del ejercicio, Salesforce obtuvo 5.514 millones de dólares (4.733 millones de euros) en beneficios, un 22,8% más que en 2024, y 30.324 millones de dólares (25.998 millones de euros) en ingresos, con un aumento del 8,7%. La compañía también ha elevado sus previsiones, estimando ingresos de entre 11.130 y 11.230 millones de dólares para el cuarto trimestre, y entre 41.450 y 41.550 millones de dólares para el conjunto del ejercicio.
Benioff destacó especialmente la contribución de los productos Agentforce y Data 360, que generan alrededor de 1.400 millones de dólares en ingresos anuales recurrentes, un crecimiento del 114% frente al año anterior.
De la nube a los agentes de IA
Con este movimiento, Salesforce refuerza su transformación estratégica hacia la inteligencia artificial agéntica, buscando alinear su identidad corporativa con el software que impulsa su nueva visión tecnológica. La compañía apuesta por consolidarse como un referente en herramientas de IA para ventas, servicios y análisis de datos, adaptándose a las necesidades actuales de sus clientes.
El posible cambio de nombre, aunque todavía no definitivo, simboliza la ambición de Salesforce por liderar la siguiente fase de la innovación empresarial, en la que los agentes de inteligencia artificial toman protagonismo sobre conceptos tradicionales como la nube.
