Los ingresos del segundo trimestre ascendieron a 10.200 millones de dólares, con un incremento del 10% interanual y un 9% en moneda constante.
Salesforce (NYSE: CRM), líder mundial en CRM basado en IA, ha anunciado los resultados del segundo trimestre de su ejercicio fiscal 2026, que finalizó el pasado 31 de julio.
Salesforce (NYSE: CRM), líder mundial en CRM, ha anunciado sus resultados financieros correspondientes al segundo trimestre del ejercicio fiscal 2026, destacando un fuerte crecimiento en ingresos, expansión de márgenes y avances significativos en inteligencia artificial y Data Cloud.
Resultados destacados del segundo trimestre FY26
- Ingresos de 10.200 millones de dólares, un incremento del 10% interanual y del 9% en moneda constante.
- Ingresos por suscripciones y soporte de 9.700 millones de dólares, un 11% más interanual.
- Cartera actual de obligaciones de rendimiento de 29.400 millones de dólares, un 11% más que el año anterior.
- Margen operativo GAAP del 22,8% y margen operativo no GAAP del 34,3%.
- Retorno de 2.600 millones de dólares a los accionistas, incluyendo 2.200 millones en recompra de acciones y 399 millones en dividendos.
- Ampliación del programa de recompra de acciones en 20.000 millones de dólares, alcanzando un total autorizado de 50.000 millones de dólares.
Marc Benioff, presidente y CEO de Salesforce, señaló: «Hemos cerrado un trimestre excepcional, con un sólido desempeño en ingresos, márgenes, flujo de caja y cRPO. Estamos en camino de que el año fiscal 2026 sea histórico, con casi 15.000 millones de dólares en flujo de caja operativo. Estos resultados reflejan el éxito de nuestros clientes —como Pfizer, Marriott y el Ejército de EE. UU.— que están transformándose en agentic enterprises, donde humanos y agentes de IA trabajan juntos para reinventar procesos, acelerar la productividad y generar éxito para sus clientes».
Por su parte, Robin Washington, presidenta y directora de Operaciones y Finanzas, añadió: «Nuestros resultados del segundo trimestre demuestran la capacidad de Salesforce para impulsar un crecimiento rentable mientras ayudamos a nuestros clientes a convertirse en agentic enterprises. Superamos todas nuestras metas financieras y logramos nuestro décimo trimestre consecutivo de expansión del margen operativo, maximizando el valor para clientes y accionistas».
Impulso del negocio y la innovación
- Los ingresos recurrentes anuales de Data Cloud y AI superan los 1.200 millones de dólares, creciendo un 120% interanual.
- Desde el lanzamiento de Agentforce, Salesforce ha cerrado más de 12.500 acuerdos, de los cuales más de 6.000 son de pago.
- Más del 40% de las reservas de Data Cloud y Agentforce en el trimestre provinieron de la expansión de clientes existentes.
- Se cerraron más de 60 acuerdos superiores al millón de dólares que incluyen Data Cloud y AI.
- Agentforce gestionó más de 1,4 millones de solicitudes en help.salesforce.com durante el trimestre.
Previsiones para el ejercicio fiscal 2026
- Ingresos estimados para el tercer trimestre entre 10.240 y 10.290 millones de dólares, con un crecimiento interanual del 8%–9%.
- Incremento de la previsión anual de ingresos, situándola entre 41.100 y 41.300 millones de dólares.
- Actualización de la guía de margen operativo GAAP al 21,2% y del no GAAP al 34,1%.
- Crecimiento esperado del flujo de caja operativo anual entre 12% y 13% interanual.
Innovación y próximos lanzamientos
Salesforce mantiene un calendario de tres actualizaciones principales al año en su plataforma y aplicaciones, además de mejoras continuas en todo su porfolio. Estas inversiones en I+D tienen como objetivo ayudar a los clientes a reducir costes, ganar eficiencia y generar confianza.
La compañía celebrará el Q2 FY26 Product and Innovation Overview Webinar el próximo 5 de septiembre de 2025 a las 10:00 a.m. PT / 1:00 p.m. ET, con retransmisión disponible en la web de relaciones con inversores de Salesforce.
