Macarena Chozas es la nueva directora de servicios al cliente de Burns. Esta incorporación se enmarca en el propósito de la agencia de seguir siendo un partner estratégico digital clave, construyendo proyectos creativos globales para las marcas.
Desde su nuevo rol, Macarena trabajará con los distintos equipos de la agencia creativa acompañando a las empresas en un contexto de transformación constante, para seguir desarrollando grandes estrategias. Burns refuerza su estructura con este fichaje y responde a la necesidad de ofrecer propuestas de valor reales a sus clientes, en un momento en el que las marcas necesitan ir más allá de la construcción de notoriedad o la gestión de plataformas.
Macarena Chozas: una perspectiva global de la comunicación
Siendo licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad Complutense de Madrid, Chozas amplió posteriormente su formación con un Máster en Comunicación Política y Publicitaria en la misma universidad. Esta base ha marcado un perfil estratégico, caracterizado por su visión del negocio con la que entiende la comunicación desde un punto de vista transversal con ambición internacional y consistencia global.
Macarena ha desarrollado su trayectoria profesional entre Barcelona y Madrid, en las principales agencias del sector como McCann, DoubleYou, Shackleton (posteriormente Accenture Song) y M+C Saatchi. Allí, ha trabajado para clientes nacionales e internacionales de distintos sectores. Entre ellos, ALDI Supermercados, liderando el lanzamiento y la entrada de la marca en el mercado publicitario, Bayer, Affinity, Nespresso, Maxibon, Hospital Sant Joan de Déu, Aena o Loterías y Apuestas del Estado (Euromillones), entre otros.
«Burns es una agencia con una ambición muy clara, que apuesta por la creatividad valiente y por hacer las cosas de forma diferente. Es un momento apasionante para la agencia y me ilusiona sumarme para seguir construyendo proyectos creativos sólidos y con ambición, cuidando tanto a los clientes como a los equipos internos», señala Macarena Chozas.
Burns: gestión estratégica de clientes y proyección internacional
La incorporación de Macarena refuerza un área clave para Burns en un momento en el que la agencia afronta proyectos cada vez más complejos y globales, tanto a nivel creativo como de gestión y planificación de negocio.
«Estamos en una etapa de crecimiento y transformación que nos exige reforzar áreas clave de la agencia. La llegada de Macarena responde a la necesidad de seguir elevando nuestro modelo de relación con los clientes con una visión de servicio muy sólida y una capacidad clara para gestionar proyectos de alcance global. En el último estudio de Scopen nuestros clientes nos dieron las mejores calificaciones en calidad del servicio y queremos seguir estando ahí», explica Carla Alexander, Managing director de Burns.
Por su parte, Raquel Serón, Managing director de Burns, añade: «Macarena entiende muy bien el equilibrio entre negocio, creatividad y gestión. Su incorporación nos permite seguir construyendo una agencia preparada para clientes que necesitan un partner capaz de responder con solvencia en un entorno global, sin perder la cercanía ni la forma de trabajar que nos define».
Con el nombramiento, Burns continúa consolidando una estructura directiva alineada con su nueva etapa de crecimiento. También, refuerza su gestión estratégica de clientes desde una visión cada vez más global y fortaleciendo su posicionamiento como una de las agencias creativas independientes con mayor proyección internacional.
