Incubeta, la agencia global de marketing digital que ayuda al crecimiento de las empresas con soluciones integrales en datos, tecnología, medios y estrategias creativas, ha elaborado su nuevo informe de predicciones para este 2026 en el que se identifican los grandes cambios que marcarán el futuro inmediato del ecosistema digital. El estudio posiciona a la inteligencia artificial como el eje principal de un nuevo escenario en el que el marketing se convierte en una infraestructura estratégica de crecimiento.
En 2026 el marketing digital entrará en una nueva fase estructural. Ya no se trata solo de automatizar procesos, sino de transformar profundamente el modelo de relación entre empresas, tecnología y consumidores. La IA está transformando todos los aspectos del sector, y por eso la mejor estrategia es establecer una base preparada para seguir construyendo, optimizando y creciendo a medida que pasa el tiempo.
Aumentar el nivel de preparación se está volviendo innegociable para las empresas, siendo estrictamente necesario construir una visión clara de qué está funcionando, qué no, y qué cambios se necesitan priorizar para el éxito futuro. En esta nueva «era de los agentes», los asistentes no solo informan, sino que negocian, recomiendan y ejecutan decisiones de compra en nombre del usuario. Entre las predicciones del informe encontramos:
Ser «la respuesta» de la IA
El consumer journey está perdiendo recorrido. Las búsquedas impulsadas por IA ofrecen respuestas inmediatas, reduciendo el tiempo de interacción con los clientes. Según el informe, los usuarios ya no exploran múltiples fuentes, sino que esperan soluciones directas. En lugar de navegar, se pregunta directamente a sistemas de IA y desaparece el «camino» hacia la compra, imponiéndose la decisión instantánea. El reto para 2026 será ser «la respuesta», no solo el destino.
Un nuevo paradigma en la medición de audiencias
El cómo se estudia el comportamiento de los usuarios es otro de los grandes cambios que nos espera para este año. Con el fin de las cookies y los límites crecientes a la recopilación de datos personales, seguir individualmente a los internautas deja de ser viable. En su lugar, se impondrán sistemas estadísticos avanzados, como el Marketing Mix Modeling (MMM), capaces de medir qué inversiones generan realmente crecimiento económico. Además, surgirán nuevas métricas para averiguar si una marca es visible dentro de las respuestas de la IA.
Cómo destacar en la era del contenido infinito
Destacar será cada vez más difícil. Según el informe, la creatividad dejará de ser una pieza cerrada para convertirse en un sistema que aprende y evoluciona. La inteligencia artificial ya puede crear textos, imágenes y vídeos en cuestión de segundos. Esto implica un volumen prácticamente infinito de contenido online. Por eso, la diferencia no estará en producir más, sino en crear contenido más inteligente, con mensajes capaces de adaptarse automáticamente al contexto, al usuario y al momento.
Preguntar en vez de navegar
En este nuevo ecosistema, la visibilidad ya no depende del posicionamiento web tradicional, sino de cómo los sistemas de IA interpretan la autoridad, utilidad y fiabilidad de una marca. Los consumidores ya se han acostumbrado a interactuar a través de preguntas directas. Para las empresas, esto implica un cambio profundo en su estrategia de contenidos: información clara, estructurada, verificable y fácil de reconocer por sistemas automatizados. Esa será la clave para seguir siendo relevantes.
Los agentes de compra con IA
Una de las novedades más disruptivas es el auge de los agentes de compra inteligentes. Estos sistemas comparan precios, evalúan opciones, analizan valoraciones y completan transacciones de forma autónoma. Así, en lugar de buscar «mejor móvil calidad-precio», se pregunta directamente al asistente qué modelo comprar. Lo que para el usuario significa más comodidad, para las empresas es un reto mayúsculo: si sus productos no están correctamente optimizados, simplemente dejarán de aparecer en las recomendaciones automáticas.
A pesar del protagonismo de la inteligencia artificial, el informe subraya que el futuro no será completamente automático. El valor diferencial seguirá estando en el criterio humano: la creatividad, la ética y la construcción de confianza. La tecnología marcará el ritmo, pero la conexión humana seguirá siendo la clave para diferenciarse en un entorno cada vez más automatizado.
La agilidad es clave, y aunque este nuevo escenario permite las victorias rápidas, desde Incubeta resaltan que la importancia reside en el largo plazo. Una hoja de ruta estructurada es lo que impulsa retornos sostenibles y una mayor efectividad en el marketing.
