«En poco tiempo logramos posicionar a Hypoges como una referencia en la industria», dice Julio Aragon, director de marketing global inmobiliario
Hipoge Ha jugado en una de las extensiones más destacadas del sector inmobiliario en los últimos años y se ha consolidado como el jugador clave tanto en el mercado nacional como en el sur de Europa. Este desarrollo no solo ha afectado su modelo de negocio y su estructura internacional, sino también en su forma de Comuníquese, registre a los clientes y posicione antes de la competencia.
Fuera de Marketing directoSolo hablamos con Julio Aragon, Global Marketing Real Director Estate de HypogsPara saber cómo se ha desarrollado el departamento de marketing de la compañía en este contexto de crecimiento exponencial, qué estrategias son la clave para aumentar sus resultados y qué desafíos están actualmente en un entorno cada vez más competitivo y cambiante.
Hypages ha registrado un crecimiento notable en los últimos años. ¿Cómo se desarrolló el departamento de marketing para adaptarse a este rápido crecimiento y esta expansión internacional?
La verdad es que ha habido años agitados tanto en la empresa como en el departamento. Como generalmente decía, «no hemos aburrido». Para que comprenda cuánto ha crecido Hypog, ha pasado de 700 a casi 2,000 empleados en tres años en todo el mundo, y el área de marketing se ha desarrollado de dos expertos a más de diez durante este tiempo.
Al mismo tiempo, el presupuesto que administramos tenía cuatro años, lo que muestra el apoyo de la compañía que nos dio la compañía, y continúa dándonos un área básica para la empresa en crecimiento a nivel nacional e internacional y para la transformación digital con la que nos enfrentamos.
Este crecimiento nos ha permitido crear áreas de especialización dentro del equipo y enfrentar todo tipo de proyectos corporativos, no solo el marketing específico, que tienen la oportunidad de participar en importantes multas cruzadas para el presente y el futuro de la empresa junto con otras áreas.
Sin duda fue y sigue siendo una experiencia muy enriquecedora que usa todo para aprender y crecer fuertemente a nivel profesional y personal.
Para mí, en particular, fue un desafío en muchas maneras: desde la gestión de un equipo creciente hasta la digitalización de numerosas áreas o el desarrollo de estrategias con un efecto directo en la cuenta de resultados de Hypoges.
¿Qué campañas de marketing creen que experimentaron la clave para aumentar el crecimiento de doble tiempo de la compañía?
Creo que la clave fue la estrategia que diseñamos y ejecutamos tanto de la compañía, en general como del departamento de marketing, especialmente del departamento de marketing. Las hipogas se han convertido en una en solo unos años jugador Cada vez más relevante, la compañía de referencia en España y el sur de Europa; Y hemos acompañado y alentado todo este proceso del marketing. Esto significa que en poco tiempo logramos posicionar a la empresa como referencia en la industria.
Para dar algunos ejemplos: hemos rediseñado completamente nuestro sitio web en el que tenemos más de 30,000 propiedades en venta. Comenzamos campañas de marca que lograron atraer o continuar millones de usuarios.
«¡Este es solo el comienzo porque decidimos más!» Una campaña de Hypoges que comenzó en septiembre de 2024
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Pero no solo eso, todo el departamento tuvo que adaptarse al ritmo de una empresa global con una llamada internacional y modernizarlo a través de saltos y límites. Realizamos procesos BPO, implementamos herramientas para Automatización de marketingCreado y promovido nuevas cuentas de redes sociales, implementó un marketing robusto -CRM, estructurando áreas de diseño, digital, comunicación, Actuaciónetc. y todo esto, gracias a los esfuerzos y el trabajo tanto del equipo interno como de la cooperación de los grandes proveedores, a aquellos que prefieren llamar a los socios y también hicieron socios de otras áreas transversales de Hypoges.
En resumen, hemos creado desde cero un departamento de marketing profesional, profesional y experto de las nuevas tendencias del mercado, que pudo adaptarse a las necesidades y los altos requisitos de un sector complejo que se centra en los resultados y el retorno de las inversiones.
¿Cómo se han cambiado el perfil del cliente y las estrategias de marketing con la expansión de las hipogas?
Diría que en lugar de cambiar el perfil del cliente, ha sucedido que hemos expandido el espectro de clientes, por ejemplo, expandido exponencialmente. En solo dos años, hemos pasado de miles de clientes a más de 1,2 millones de partes interesadas, a las que tenemos que agregar más de 50,000 millones de euros en bienes raíces de todo tipo de náutico o lujo -Famy -Famy -Famy -Famy.
Con la perspectiva, uno de los principales desafíos era adaptar nuestro posicionamiento a una variedad cada vez más amplia de clientes y productos sin perder coherencia de marca y ofrecer una propuesta de valor clara para cada perfil de usuario.
También nos enfrentamos a nosotros mismos con nosotros, y seguimos siendo un gran desafío para escalar nuestras operaciones de marketing sin perder eficiencia. Un desafío para un equipo personal y un equipo que creemos que superamos y que a su vez requirió una fuerte inversión en tecnología y automatización, así como el desarrollo e implementación de nuevos procesos internos.
Teniendo en cuenta el crecimiento de los volúmenes que tuvimos, finalmente decidimos mejorar la capacidad analítica de los dispositivos para tomar decisiones basadas en datos y reaccionar a los cambios cada vez más comunes en el mercado y a las necesidades de cada límite comercial.
¿Cuál es la complejidad del marketing en un entorno que es tan competitivo y relevante para la economía como sector inmobiliario?
El sector inmobiliario constituye más del 10% de España -BIP, por lo que es un sector estratégico, muy profesional y con una gran competencia, lo que a su vez es muy positivo porque nos motiva a todos a ser cada vez mejores en las empresas y en un nivel profesional. En tal contexto, fue un desafío destacarse.
Tenemos que agregar el tipo de producto a esta lógica del mercado. Por lo general, una persona compra una o dos casas toda su vida, para que el ciclo de vida de un cliente sea extremadamente largo. Esto implica que muchas de las estrategias de lealtad tradicionales no son aplicables, lo que a su vez nos obliga a priorizar las medidas que permiten tener una marca fuerte que transmite confianza.
Y como hemos comentado, vendemos todo tipo de bienes raíces y no es lo mismo vender una casa, un edificio completo o un bien único como un club monautical. Cada tipología requiere especialización, conocimiento del mercado, asumir una estrategia que se ajusta y la implementación de medidas a este En cuanto a los canales, MetaNoticias, tipo de comunicación, etc.
¿Cuáles son los principales desafíos que enfrenta como empresa en la industria en estos años?
Buena pregunta. Estoy convencido de que podría enumerar mucho, pero tuve que elegir, creo que eran tres:
Primero, la complejidad de la competencia con otras compañías que ya tienen una carrera extensa en este sector y, por lo tanto, son marcas consolidadas. Esta situación tiene un gran desafío, porque, aunque formamos un equipo con gran experiencia, somos parte de una marca relativamente joven que fue menos reconocida que otras. En esta situación, se logró el gran desafío porque logramos colocar hipagos como referencia al sector, lo cual es realmente complejo en unos pocos años.
Otro gran desafío ha acompañado al crecimiento internacional de la compañía con una estrategia de marketing y marca sólida, pero a lo mismo flexible, lo que le permite adaptarse a las características especiales de cada país en el que trabajamos.
Finalmente y estoy convencido de que es un desafío que creo que tenemos los equipos de marketing de una empresa en común, es el desarrollo del entorno en el que estamos en nosotros mismos. Un entorno cada vez más volátil y cambiante en el que la velocidad a la que todo se mueve es impresionante: se desarrollan los hábitos de consumo, nuevas tecnologías, nuevos competidores, que se rompen, etc. en resumen, para poder mantener una línea estratégica clara en un entorno más complejo, sigue siendo un desafío muy desafiante.
¿Y qué tienes a corto y a mediano plazo? ¿Qué estrategias vas a lograr esto?
En este momento tenemos dos desafíos claros basados en los mercados en los que trabajamos.
Por un lado, consolide nuestra posición y aumente aún más nuestro posicionamiento en los mercados en los que hemos alcanzado una posición de liderazgo. Y, por otro lado, tenemos que continuar promoviendo a la compañía del marketing para lograr los objetivos estratégicos definidos en los mercados en los que crecemos.
Nuestra receta para estos desafíos se basa en continuar teniendo un equipo de expertos al más alto nivel que nos permite lograr los objetivos pronunciados. Intente presionar o adaptar nuevas tendencias en el nivel digital y el marketing. y continúe fortaleciendo nuestro trabajo con el apoyo de lo mejor pareja.
