Entrevista a Stephen King, Sales Manager de X

X se ha consolidado como una de las plataformas más influyentes del panorama digital. Con una audiencia global en crecimiento, un papel central en la conversación en tiempo real y una apuesta decidida por la inteligencia artificial a través de su fusión con xAI, la compañía sigue influyendo en cómo las marcas conectan con sus públicos. Desde la atención de la Generación Z hasta el lanzamiento de herramientas innovadoras como Trend Genius o Grok, X está marcando un nuevo estándar en relevancia, inmediatez y eficacia publicitaria.

Para profundizar en este momento de transformación y en lo que significa para anunciantes y usuarios, conversamos con Stephen King, Sales Manager (Nordics, Benelux & Spain) de X. En esta entrevista, King nos habla del impacto de la inteligencia artificial en la plataforma, así como las oportunidades que abre el mercado español.

X ha sido el centro de muchas conversaciones en el ecosistema publicitario este año. Para empezar, ¿cómo describirías el momento actual de la plataforma desde una perspectiva empresarial?

X ha consolidado su posición como la señal cultural y el chat grupal global más poderoso del mundo, con alrededor de 500 millones de usuarios activos mensuales y la distinción de ser la aplicación de noticias más importante en más de 140 países.

X es donde se publican las noticias primero y donde la gente acude cuando se producen acontecimientos importantes, lo que permite a los usuarios participar activamente uniéndose a conversaciones en tiempo real y compartiendo sus opiniones sin filtros.

Nuestra fusión con xAI ha transformado X al integrar Grok, la herramienta de IA más avanzada disponible, que aprovecha miles de millones de interacciones en tiempo real en X para proporcionar una visión inigualable de lo que la gente piensa y siente.

Para los anunciantes, Grok mejora el retorno de la inversión mediante una segmentación precisa de la audiencia, recomendaciones publicitarias basadas en IA y productos publicitarios dinámicos mejorados. La seguridad de la marca se refuerza aún más, lo que ayuda a X a superar su referencia, con puntuaciones de seguridad superiores al 99,99 % y de idoneidad del 97-98 %, verificadas por terceros como IAS y DoubleVerify. Los planes de ampliar la función «Explain This Post» (Explica esta publicación) de Grok a los anuncios aumentarán aún más la transparencia y la confianza.

Para los usuarios, Grok personaliza las líneas de tiempo, mejora la función de búsqueda y potencia la creatividad a través de nuevas funciones como Imagine, una herramienta para crear imágenes y vídeos cortos de alta calidad a partir de indicaciones de texto o imágenes.

Como articuló Elon Musk en una AMA sobre los anuncios de X en agosto, X se encamina a convertirse en la mejor plataforma publicitaria del mundo, impulsada por las capacidades de IA de Grok y los nuevos y elegantes formatos publicitarios.

Una de las grandes novedades que vimos en el CES fue Trend Genius. ¿Puede explicarnos cómo funciona esta función y qué tipo de impacto está teniendo en las campañas?

Si es importante, entonces está sucediendo en X. Hemos desbloqueado la capacidad de las marcas para aprovechar las conversaciones de tendencia en tiempo real de una manera verdaderamente innovadora. Gracias a la integración personalizada que permite Trend Genius, las marcas pueden crear y lanzar anuncios de forma dinámica en función de la velocidad de la conversación sobre temas específicos.

Transforma radicalmente la inmediatez de la interacción de la marca con los temas que apasionan a nuestro público. También es una forma inteligente de garantizar que los anuncios se muestren cuando un tema está de actualidad y se desactiven automáticamente cuando la tendencia haya pasado.

Algunos anunciantes y usuarios han expresado su preocupación por las políticas de moderación de contenidos bajo el liderazgo de Musk. ¿Cómo está abordando X estas preocupaciones, especialmente en los mercados europeos, donde las regulaciones tienden a ser bastante más estrictas que en Estados Unidos?

X se compromete a equilibrar la libertad de expresión con la seguridad de los usuarios a través de su filosofía «Libertad de expresión, no de alcance», que garantiza un discurso abierto al tiempo que protege a los usuarios.

Community Notes cuenta ahora con más de un millón de colaboradores desde su lanzamiento hace unos dos años, y ha establecido un nuevo estándar en el sector para la verificación de datos mediante crowdsourcing. Este enfoque permite a la comunidad de X añadir contexto a las publicaciones de forma colaborativa, lo que reduce la dependencia de la moderación centralizada por parte de unas pocas personas, y ha sido adoptado por Meta, Google y TikTok.

Sin embargo, esto nunca nos eximirá de nuestra propia responsabilidad de mantener la seguridad de nuestros usuarios. El equipo de seguridad de X sigue aplicando de forma proactiva las normas de X contra el discurso violento, las conductas de odio y los medios manipulados, utilizando una combinación de revisión humana y tecnología mejorada por Grok. Las publicaciones que infringen nuestras políticas tienen una visibilidad reducida y se etiquetan de forma transparente para indicar la infracción específica de la política, con el fin de fomentar la confianza.

Es importante destacar que, para los anunciantes, evitamos de forma proactiva que los anuncios aparezcan junto al contenido que etiquetamos.

El otoño pasado, X lanzó su primer Informe de transparencia global y amplió el Centro de transparencia (https://transparency.x.com/en), que ofrece información detallada sobre las infracciones de contenido, las suspensiones de cuentas y las medidas de aplicación, incluidas las solicitudes de información y los avisos de derechos de autor.

¿Qué papel desempeña España en el mapa estratégico de X en Europa y cuáles son sus particularidades en comparación con otros mercados?

España es un mercado vital para X en Europa, ya que alberga a algunos de nuestros clientes publicitarios más importantes y cuenta con una base de usuarios muy activa, con 9,7 millones de usuarios activos al mes, de los cuales el 58 % son menores de 34 años, lo que la convierte en un centro neurálgico para un público joven, con un alto nivel de estudios e influyente.

La interacción diaria genera 1700 millones de impresiones, 220 millones de visualizaciones de vídeos y 25 millones de «me gusta», y los usuarios en España pasan una media de 23 minutos al día (que se eleva a 27 en el caso de los mayores de 55 años).

Los usuarios españoles son apasionados de la música (el 70 % interactúa con contenidos musicales) y los deportes (41 %), con el fútbol dominando con un 82% de interacción, seguido del baloncesto (53 %), el tenis (51 %) y la Fórmula Uno (50 %). Los eventos en tiempo real, como los partidos de La Liga, amplifican estas conversaciones, creando oportunidades únicas para que los anunciantes se dirijan a un público apasionado.

¿Cómo garantiza X el retorno de la inversión para los anunciantes y mantiene el interés de los usuarios?

X impulsa el retorno de la inversión de los anunciantes y el interés de los usuarios aprovechando su posición única como centro cultural en tiempo real, reforzada por soluciones publicitarias innovadoras y contenidos inmersivos.

Los anunciantes se benefician de formatos publicitarios limpios y de alta calidad que se integran perfectamente en las cronologías de los usuarios, evitando elementos disruptivos como hashtags o URL excesivos, lo que les permite obtener un trato preferencial en las subastas y mejorar el interés. Las campañas que aprovechan estos formatos han registrado un aumento del 40 % en los volúmenes de conversión y una reducción del 15 % en el coste por acción para los objetivos web, tal y como se compartió en la AMA de agosto de 2025 sobre los anuncios de X.

Las pequeñas y medianas empresas obtienen acceso a herramientas basadas en la inteligencia artificial que agilizan la creación de campañas con información de nivel profesional y una segmentación eficaz, lo que les permite competir de forma eficaz independientemente del tamaño de su presupuesto.

La creciente cartera de X Originals, que incluye series populares como Khloé in Wonder Land, NHL 4 Nations Tournament, NFL Top 100, las hermanas Williams Stockton Street y la próxima serie documental de la Premier League Burnley FC Keeping The Faith, ofrece contenido de alta calidad que resuena entre nuestros usuarios de todo el mundo, así como un inventario publicitario premium para las marcas.

Para los usuarios, X fomenta la participación a través de funciones como publicaciones largas, llamadas de audio y suscripciones, junto con conversaciones en tiempo real amplificadas por eventos del mundo real y momentos culturales. Los comentarios continuos de los anunciantes y los usuarios sirven de base para las mejoras de la plataforma, lo que garantiza un ecosistema equilibrado que ofrece valor y resultados, como lo demuestra el hecho de que el 96 % de los 100 principales anunciantes regresan y las pymes prosperan.

¿Cuáles son los planes futuros de X?

X avanza hacia convertirse en la «aplicación para todo», donde los usuarios pueden vivir aún más sus vidas digitales en nuestra plataforma. La gente acude a X para conocer las últimas noticias, compartir sus opiniones y participar profundamente con la más amplia gama de voces y perspectivas diversas sobre cualquier tema de actualidad o noticia.

Grok 4, lanzado en julio, está impulsando la innovación con un razonamiento más agudo, la integración de datos web y de X en tiempo real, y funciones como el modo Heavy para obtener respuestas precisas e Imagine para crear imágenes y vídeos.

XChat, lanzado en versión beta a principios de este verano para usuarios premium, ofrece mensajería cifrada de extremo a extremo con mensajes que desaparecen y llamadas de audio/vídeo, mientras que X Money, que debutará en Estados Unidos a finales de este año, introducirá pagos entre pares, valor almacenado y pagos a creadores, allanando el camino para un ecosistema comercial.

Para los anunciantes, las herramientas impulsadas por Grok, los formatos publicitarios más elegantes y la seguridad mejorada garantizan un ROI superior, con un 96 % de los principales anunciantes que vuelven a utilizar la plataforma. Como declaró Elon Musk en la AMA de agosto de 2025, X se está convirtiendo en la mejor plataforma publicitaria del mundo, impulsada por la innovación constante de productos y las capacidades transformadoras de la IA de Grok.