En un mercado saturado de mensajes publicitarios y fórmulas repetidas, destacar se ha convertido en uno de los mayores desafíos para las marcas. Con la convicción de que la creatividad sigue siendo la herramienta más poderosa para ganar relevancia y construir negocio, Jai Dadlani y Albert Vilar (Bertus) fundaron Turbo, una agencia creativa que en apenas unos meses ha logrado captar la atención de marcas como Revolut, ARQ Finance o La Menorquina.
Bertus lideró la dirección creativa de VICIO durante su etapa de mayor crecimiento tras pasar por agencias como SCPF y &Rosàs. Por su parte, Jai desarrolló su carrera en compañías como Netflix, Glovo y VICIO, especializándose en marketing, estrategia y crecimiento. La combinación entre ambas experiencias ha dado forma a una propuesta basada en una idea clara: la creatividad no es un complemento de la estrategia, sino una ventaja competitiva capaz de impulsar el crecimiento.
Desde MarketingDirecto.com hemos hablado con los fundadores de Turbo para conocer los primeros meses de vida de la agencia y su visión acerca del sector creativo y el auge de las agencias independientes. También, los aprendizajes que están aplicando para construir un proyecto que aspira a crear campañas imposibles de ignorar.
¿Cómo ha sido el arranque de Turbo Agency?
Durante los primeros seis meses de Turbo nos centramos en entender en qué tipo de clientes y proyectos podíamos aportar más valor. Tras esa primera fase de aprendizaje, vimos muy claro debíamos enfocarnos en marcas de cierta escala que cumplieran dos condiciones: que estuvieran dispuestas a comunicar de una manera diferente a la habitual en su categoría y que compartieran nuestra visión de que la creatividad es el principal factor de diferenciación para ganar cuota de mercado en un contexto en el que la audiencia está constantemente bombardeada por anuncios.
Desde entonces, nos hemos obsesionado con encontrar ese tipo de proyectos y ejecutarlos con el nivel de exigencia que queremos que caracterice a la agencia. Esto nos ha permitido trabajar con clientes como Revolut, ARQ o La Menorquina, además de ampliar el equipo de dos a cinco personas. Entre estas incorporaciones destaca Xavi Mauri, que ha sido nuestra gran apuesta para seguir elevando la calidad de nuestros entregables.
En un mercado cada vez más competitivo, ¿qué diferencia a Turbo del resto de agencias creativas?
Hay muchas agencias, tanto nacionales como internacionales, que hacen un trabajo extraordinario y que nos sirven como referencia para entender cómo hacer bien las cosas. Dicho esto, creemos que hay tres factores que definen especialmente a Turbo:
- La selección
Por el tamaño de nuestra estructura, tenemos la suerte de no estar obligados a aceptar proyectos que no encajan con nuestra manera de entender la publicidad. Lo vemos como una ventaja enorme, porque nos permite construir un posicionamiento de agencia muy coherente. También por eso todas nuestras campañas son públicas y se pueden encontrar en nuestro Instagram.
- El método
Todos nuestros proyectos pasan por un método creativo basado en tres pilares:
- Coherencia: cada campaña debe trabajar en la misma dirección para contribuir a una construcción de marca a medio y largo plazo.
- Concepto: cada idea debe poder explicarse en una sola línea y ser adaptable a diferentes canales y niveles de presupuesto. Es fácil caer en la trampa de crear campañas que destacan por la inversión en producción, pero que no tienen una idea clara detrás. Nosotros intentamos evitarlo a toda costa.
- Empatía: nos obliga a evaluar las ideas desde los ojos de la audiencia. Si nuestro entorno no es capaz de entender una propuesta o no le parece suficientemente atractiva, sentimos que no deberíamos presentársela al cliente.
- La obsesión
Somos plenamente conscientes de que hay agencias o personas con más talento que nosotros. Esto quiere decir que la única manera de conseguir hacernos un hueco es trabajando más que ellos. Tenemos una obsesión absoluta con entregar las mejores campañas posibles con la filosofía de que, donde no llega el talento, llega el esfuerzo.
¿Qué os motivó a emprender este proyecto? ¿Cómo véis el panorama de las agencias independientes vs. los grandes grupos?
Creemos que los scopes of work excesivamente rígidos, el miedo a perder al cliente y la burocracia interna dificultan mucho el trabajo de las agencias. Ninguno de los dos había conseguido encontrar una relación cliente-agencia plenamente satisfactoria, ni trabajando desde el lado de la agencia ni desde el lado del cliente. De hecho, esta fue una de las razones por las que en VICIO se decidió construir la función creativa internamente. En resumidas cuentas, Turbo es la agencia que nos habría gustado tener cuando éramos clientes.
Ahora mismo vivimos un contexto en el que muchas marcas buscan ideas frescas y nuevas formas de trabajar. Esto está favoreciendo la aparición de agencias independientes que están consiguiendo acceder a clientes que, hace solo unos años, probablemente habrían estado fuera de su alcance.
Los grandes holdings juegan una partida distinta, basada en grandes acuerdos internacionales y en servicios integrados que incluyen creatividad, producción, medios y otras disciplinas. Será interesante ver cómo evoluciona el mercado en este nuevo contexto, tanto por el nuevo talento que está emergiendo como por la inevitable ola de consolidación que probablemente veremos durante los próximos años.
Habéis pasado por compañías como Netflix, Glovo y VICIO. ¿Qué aprendizajes estáis aplicando ahora en la construcción de Turbo?
Mirando atrás, VICIO fue el lugar donde pudimos probar el modelo que ahora aplicamos en Turbo. Aprendimos que la mejor fórmula para crear campañas que resuenen culturalmente y contribuyan a construir marca de forma orgánica consiste en combinar un insight muy relevante para la audiencia, un problema de negocio concreto y una estrategia de medios adecuada.
Además, haber trabajado desde el lado del cliente nos permite entender muy bien su realidad, porque hemos estado al otro lado de la mesa. Esa experiencia influye tanto en nuestro proceso comercial como en la manera en la que abordamos la ideación.
Siempre cuestionamos y enriquecemos el brief que recibimos. Nuestro compromiso con los clientes es llevar los deberes hechos —responder exactamente a lo que se nos ha pedido—, pero también presentarles lo que nosotros haríamos si estuviéramos en su posición.
Trabajáis con Revolut, ARQ o La Menorquina. ¿Cómo se consigue la confianza de clientes de ese nivel cuando se lanza una agencia nueva?
Hemos sido muy afortunados a la hora de conseguir nuestros primeros clientes. Hasta ahora, gran parte de las oportunidades han llegado a través de nuestra red personal, el boca a boca y las recomendaciones de personas que ya conocían nuestra forma de trabajar.
Al principio, esos clientes apostaron principalmente por nosotros como profesionales. Poco a poco, esa dinámica está cambiando y cada vez recibimos más llamadas como consecuencia directa del trabajo que hemos realizado como agencia.
Acabáis de iniciar esta etapa. ¿Cuáles son vuestras expectativas para Turbo de cara a los próximos años?
Es una pregunta difícil de responder. Si nos la hubieran hecho hace un año, probablemente la respuesta habría sido muy distinta. A corto y medio plazo, nuestra estrategia es sencilla: seguir apostando por el mejor talento posible para asegurarnos de entregar un trabajo excelente. Confiamos en que, si conseguimos mantener ese nivel, los clientes seguirán llamando.
Nos gustaría reforzar nuestra cartera con grandes marcas y continuar desarrollando la hoja de ruta nacional e internacional que ya hemos empezado a construir. No tenemos especial obsesión por crecer rápido, sino por crecer bien y sin comprometer la calidad del trabajo.
