Cristina Aristay (Singularu) y como las joyas «Mades en España» brilla

Individualmente Es una de las marcas de joyería y joyería «modernas» en España, con origen en Valencia, esta marca logró conquistar a los españoles gracias a su propia personalidad. Desde sus primeros pasos como un negocio completamente en línea hasta el día de hoy con 63 puntos de venta, Singularu se ha establecido como una referencia importante en su sectorQué internacionalización en mente.

Con una filosofía de diseño que combina elegancia y accesibilidad, Singularu difiere con su enfoque en la calidad, la innovación y la cercanía con sus clientes. Por lo tanto Cristina AristoyCEO de la marca que ofrece una entrevista con MarkingDirecto.com – MkdDonde se destacan las llaves de esta compañía de joyería «en España», que funciona con más de 180 proveedores locales y nacionales.

¿Cómo nació la idea de la marca única?

Singularu se crea en ‘Demium’ y luego pasamos por el transbordador. Realmente queríamos hacerse cargo, crear algo que nos ofreciera creación de valor, pero No nació como un singular que ahora conocemos. Primero, fue diseñado como Mercado Por supuesto, decidimos dar un cambio de los artesanos, cuando vimos la tendencia del mundo de las joyas y mi amor por las joyas. Entonces, Singularu 2014 nació oficialmente en Valencia.

Nuestra idea principal fue Ofrezca joyas en una tendencia a precios asequibles y para todos los estilos. Apostamos en un modelo que ha combinado la tendencia, la adaptación y la calidad con un enfoque de marca cercano, que al final es lo que somos y lo que queríamos transmitir. Aunque inicialmente somos un negocio 100% en línea, apostamos por el mundo minoristaY 63 puntos de venta más tarde estamos actualmente en toda el área nacional y quién sabe si en un futuro cercano en negocios físicos internacionales.

A pesar de un canal en línea sólido, una de las grandes sugerencias de Singularu son los negocios físicos. ¿Qué es esta apuesta? En su opinión, ¿cuál es el valor diferente de las experiencias en los negocios físicos?

Aunque nacimos como marca digital, vimos que Nuestros clientes querían tocar y tratar de vivir la marca de manera más cercana. El negocio físico nos permite ofrecer una experiencia más sensorizada, más personalizada y emocional. Además, nuestros dispositivos en las tiendas son de importancia crucial para fortalecer esta conexión con cada cliente y asesorarlo como si fueran amigos. Creemos que omnichannel es la clave: estar donde el cliente quiere reunirse.

Singularu también se enfrentó a grandes desafíos, como la reestructuración de la compañía después de Dana en octubre pasado. ¿Cómo viviste esta fase?

Fue un momento muy difícil. Las lluvias influyeron en nuestra logística y almacenaron directamenteY tuvimos que reaccionar rápidamente para no detener el ritmo de atención y entregas. Pero También fue una prueba de fuerza del equipo: todas las áreas que dieron la vuelta y demostraron que el espíritu único va más allá del producto. Hemos aprendido a ser más resistentes a evaluar la capacidad de adaptación y a fortalecer nuestros procesos para el futuro. Nuestros clientes estaban al pie del cañón y nos apoyaron en cualquier momento.

Las redes sociales de la marca muestran una fuerte conexión con sus clientes. ¿Qué hace la marca para fortalecer esta conexión?

La escucha activa es una de nuestras marcas registradas. Hablamos con nuestra comunidad todos los días, recopilamos sus opiniones, sus ideas y su deseo. Las redes no son solo un canal promocional, sino también una forma de trabajar juntas y construir las juntas de marca juntas. Sabes que tu opinión es muy valiosa para nosotros y constantemente contactamos a eso Mensaje de retorno Nos dan.

Las tendencias de joyas y accesorios se desarrollan muy rápidamente, en gran medida impulsadas por RR.S. ¿Cómo tomar decisiones sobre las colecciones? ¿Y cómo combinas la reacción a las tendencias con la producción simultánea de productos de calidad?

Tenemos un equipo de diseño muy conectado con el mundo digital, las tendencias globales y Mensaje de retorno nuestros clientes. Observamos, escuchamos y analizamos, pero también estamos a través y adaptamos cada tendencia a nuestro ADN. Lo más importante no es solo seguir las modas, sino reinterpretarlas a nuestra manera. El diseño de una gran parte de nuestras joyas con la producción local nos ayuda a ser más ágiles si tenemos que adaptarnos a las tendencias del momento.

Una de las sugerencias de Singularu es la «Made in España». ¿Cuáles son las ventajas del evento de fabricación local de la marca? (Tanto en términos de calidad como de identidad)

La apuesta por la producción local no solo nos da más control sobre la calidad, sino también Refuerza nuestros valores como la cercanía y la responsabilidad. Además, ya hemos construido relaciones muy cercanas con nuestros proveedores y nos encanta construir la estructura comercial nacional. También creemos que esta es una forma de apoyar el talento y la artesanía aquí, que es parte de nuestra identidad.

¿Cómo influyó la sostenibilidad en las decisiones de diseño y producción de la marca?

La sostenibilidad está cada vez más disponible en todo lo que hacemos. De materiales reciclados a Embalaje Responsable, estamos constantemente buscando formas de reducir nuestros efectos. Sabemos que no hay una manera perfecta, sino una clara voluntad para mejorar y hacerlo a través de la transparencia. Para nosotros no es una moda ser sostenible, sino un compromiso a largo plazo con el planeta y con nuestros clientes.

¿Cómo ves el futuro del sector? ¿Qué podemos esperar de Singularu en los próximos años?

Creo que no será suficiente vender productos en el futuro, ya veremos que ya La tendencia es ir más allá, comprender al cliente y lograr las tendenciasEs un momento importante para nosotros en el momento en que ella tiene un evento. Además, uno de nuestros principales desafíos para los próximos años es la internacionalización. Ya hemos dado algunos pasos fuera de España en un nivel en línea y nos gustaría continuar explorando nuevos mercados. Como siempre, lo haremos de manera sostenible y nos adaptaremos al mercado del país. Realmente queremos la verdad, estamos muy emocionados de ver una tienda única en Alemania o Portugal.