Málaga se prepara para acoger, del 9 al 11 de junio, una de las ediciones más ambiciosas de DES – Digital Enterprise Show, que este año pondrá el foco en el papel central que la inteligencia artificial está adquiriendo en el marketing. En un escenario donde el 57% de los profesionales españoles ya utiliza IA de forma proactiva, el encuentro dedicará su espacio Digital Marketing Planet a presentar las últimas innovaciones tecnológicas para la industria y a analizar cómo están transformando la creatividad y la relación entre marcas y consumidores. La presencia de compañías como Renault, Philip Morris, TAG Heuer, Scotta1985, Beko Europe, TikTok LIVE o DHL confirma el interés del sector por entender cómo integrar la IA en estrategias cada vez más orientadas a la eficiencia y la hiperpersonalización.
Además, el evento se posiciona como el epicentro clave para los responsables de marketing que buscan anticiparse a un futuro marcado por la automatización y la toma de decisiones basada en datos. La agenda reunirá a expertos internacionales que compartirán casos reales, aprendizajes y modelos de adopción tecnológica que ya están redefiniendo la industria. Con ello, DES 2026 aspira a convertirse en un termómetro del estado actual del marketing digital y en un laboratorio donde se anticipan las tendencias y soluciones que dominarán los próximos años.
Nuevas dinámicas de trabajo: del asistente creativo al analista incansable
Una de las grandes conversaciones del foro girará en torno a cómo herramientas como Claude, Canva, Jasper AI o Semrush están transformando el día a día de los departamentos de marketing. La automatización de tareas, la generación de contenidos a escala y la capacidad de analizar grandes volúmenes de datos en segundos están modificando los flujos de trabajo tradicionales. Expertas como Fátima Doñoro, directora de Marketing y Comunicación Iberia en TAG Heuer, y Ana Reyes, asesora de IA y robótica para el Parlamento Europeo, junto con Enrique Arribas, vicepresidente de la Asociación de Marketing de España, profundizarán en este cambio de paradigma que obliga a los equipos a adoptar nuevas competencias y a convivir con sistemas que actúan como copilotos creativos.
A su vez, responsables de Sanofi, Gebro Pharma y Planeta Formación y Universidades, entre otros, compartirán cómo la IA está permitiendo reforzar la capacidad operativa de los equipos, optimizar recursos y acelerar la toma de decisiones estratégicas. Estas organizaciones han comenzado a integrar modelos generativos y analíticos que no solo agilizan procesos, sino que también permiten detectar oportunidades de mercado con mayor precisión. El foro también abordará cómo la IA está impulsando nuevas metodologías de trabajo colaborativo, donde humanos y máquinas se complementan para aumentar la productividad sin perder la visión estratégica.
El ROI como prioridad absoluta en un entorno sin cookies
En un contexto en el que las marcas exigen cada vez más precisión y resultados medibles, el retorno de la inversión se ha convertido en el gran eje del marketing contemporáneo. DES 2026 dedicará parte de su agenda a mostrar casos reales en los que la IA ha permitido mejorar ingresos, optimizar presupuestos y elevar el valor de marca. Voces como Borja Carvajal (Scotta1985), Fabiola Zelaya (Suntory Global Spirits) o Beatriz Calzada, con experiencia en Nationale Nederlanden y DKV, explicarán cómo el uso inteligente de los datos permite diseñar campañas más conscientes, eficientes y orientadas a objetivos concretos.
Además, expertos como Gastón Iglesias o Vanessa Delclós abordarán uno de los grandes desafíos del momento: cómo medir la eficacia de las campañas en un escenario en el que las cookies están perdiendo utilidad y las marcas deben apoyarse en modelos alternativos de atribución y seguimiento. La desaparición progresiva de los sistemas tradicionales de rastreo está obligando a los equipos de marketing a reinventar sus métricas, apoyándose en IA para construir modelos predictivos más fiables. Este cambio abre la puerta a una nueva era de medición basada en señales contextuales, datos propios y análisis avanzados.
Hiperpersonalización y experiencia de cliente: la nueva ventaja competitiva
La inteligencia artificial está transformando la relación entre marcas y consumidores, impulsando interacciones más precisas, segmentadas y adaptadas a cada perfil. Estudios recientes apuntan a que la IA mejorará la experiencia de cliente un 83% en los próximos cinco años, una cifra que refleja el potencial de estas tecnologías para anticipar necesidades, interpretar comportamientos y ofrecer respuestas más rápidas y coherentes. En DES 2026, expertos como Gerardo Casas (asesor de IA para Estrella de Galicia y Juguettos) y Federico López (Voice MOD) analizarán cómo los sistemas inteligentes permiten crear experiencias más fluidas y personalizadas.
El congreso también dará protagonismo a la llamada IA espacial, una combinación de sensores, computación espacial e inteligencia artificial que promete elevar la conversión mediante experiencias inmersivas y contextuales. Esta tecnología abre la puerta a entornos donde el usuario interactúa con la marca de forma más natural y multisensorial, lo que podría redefinir el retail, los eventos y la publicidad experiencial. Asimismo, se presentarán innovaciones en chatbots e interfaces de voz capaces de mantener conversaciones más naturales, consistentes y alineadas con la identidad de cada marca, consolidando la IA como un pilar clave en la fidelización.
Un DES ampliado, global y con ambición de futuro
La edición 2026 será especialmente significativa al coincidir con el décimo aniversario del evento. Para celebrarlo, DES estrenará el concepto «Universo DES», un formato hiperespecializado que, aparte del Digital Marketing Planet, contará con seis espacios temáticos más dedicados a la IA, la ciberseguridad, el cloud, el retail, las pymes y el talento emprendedor. Más de 400 firmas, entre ellas Orange Empresas, T-Systems, Zoho, Cegid, Fhios, Holded, Maisa, Eurecat o Telefónica, presentarán más de 700 innovaciones tecnológicas, convirtiendo el recinto en un escaparate de soluciones punteras que marcarán la próxima década.
Además, China será el país invitado, con una delegación encabezada por altos cargos de Microsoft y Tencent Cloud, que compartirán su visión sobre el futuro de la IA y reforzarán la relación tecnológica entre ambos países. DES 2026 también acogerá el Digital Business World Congress, con más de 500 expertos internacionales que analizarán el impacto de la digitalización en sectores como la educación, la banca, la salud, el turismo o la industria manufacturera, entre otros. Todo ello bajo el lema «Machines Learn, People Lead», que reivindica el papel del talento humano como guía imprescindible en la adopción de estas tecnologías.
