La compañía lidera el Retail Media en España con soluciones omnicanal que permiten a las marcas impactar a los consumidores en todos los puntos de contacto.
En los últimos años, el Retail Media ha pasado de ser una estrategia incipiente para monetizar los activos de los retailers a consolidarse como un ecosistema publicitario en auge: hoy, conecta a las marcas con los compradores en todos sus puntos de contacto y hace de la data una palanca para segmentar, personalizar y medir las campañas con el fin de convertirse en un canal de comunicación directo, eficaz y medible.
Según datos de IAB Europe, el mercado del Retail Media crece en el continente cuatro veces más rápido que la inversión publicitaria digital global y alcanzará los 31.000 millones de euros en 2028. En paralelo, informes como el último Observatorio del Shopper Experience de in-Store Media, en colaboración con Gelt, constatan que el 97% de los consumidores sigue comprando en establecimientos físicos, pero que uno de cada tres combina este canal con la compra online, lo que confirma que la omnicanalidad se ha convertido en un factor clave en la estrategia de cualquier distribuidor.
La capacidad para llegar al consumidor en todos sus puntos de contacto, tanto físicos como digitales, será determinante para mantener la relevancia en un entorno cada vez más competitivo. En este escenario, in-Store Media ha consolidado un posicionamiento diferencial: ser el socio estratégico de los retailers en la construcción y gestión de sus ecosistemas de Retail Media, tanto en tienda física como en el canal online.
Crecimiento y cobertura de in-Store Media
La apuesta de in-Store Media por el canal digital se ha traducido en un crecimiento sostenido de su porfolio de clientes online, especialmente en los líderes regionales. En este sentido, la compañía ha alcanzado ya una cobertura del 53% de supermercados regionales (tanto en online como offline) y ha extendido su cobertura digital en todo el país junto a retailers locales como Consum o Alimerka, entre otros, y como Fnac, que -aunque no pertenece al ámbito de gran consumo- constituye un ejemplo claro de la versatilidad del modelo. Con su amplia red, la compañía cubre el norte, centro, este y sur de España, garantizando a las marcas una penetración local sólida y, al mismo tiempo, una cobertura de alcance nacional.
Y este despliegue responde a una realidad innegable: los consumidores diversifican cada vez más sus hábitos de compra: el 76 % compra en más de una enseña y, de media, un shopper visita tres cadenas distintas para completar su cesta. Los distribuidores regionales, con fuerte implantación territorial, se han convertido así en actores estratégicos para las marcas, que encuentran en ellos un acceso privilegiado a públicos locales con gran fidelidad.
Ecosistemas on-site para impactar en el momento de compra
El núcleo de la propuesta digital de in-Store Media son los ecosistemas publicitarios on-site, diseñados para integrarse en el recorrido de compra online de cada retailer. Estos entornos permiten a las marcas ganar visibilidad mediante formatos nativos -banners, recomendaciones patrocinadas, apariciones destacadas en buscadores- que se muestran en el momento exacto en que el consumidor toma su decisión de compra.
El valor añadido reside en la capacidad de combinar estos soportes con la data de primera mano de los retailers. La segmentación por comportamiento, categoría o afinidad de compra multiplica la relevancia del impacto publicitario, asegurando que cada mensaje llega al shopper adecuado en el instante más oportuno. El resultado son campañas con mayor retorno para las marcas y una experiencia de compra más personalizada para el consumidor.
La experiencia acumulada en la gestión de medios en tienda física ha permitido a in-Store Media trasladar al ámbito online una visión plenamente data-driven, apoyada en la medición y la optimización constante. Esta combinación de conocimiento shopper y tecnología convierte al eCommerce en un canal de comunicación tan estratégico como el lineal, reforzando la idea de que el retail es, en sí mismo, un medio de comunicación.
Una propuesta 100% omnicanal
Aunque el crecimiento online acapara gran parte de la atención, la propuesta de in-Store Media es, ante todo, omnicanal. La compañía articula estrategias que integran tienda física, on-site, off-site y CRM, de manera que las marcas pueden mantener un mensaje coherente y personalizado en todos los puntos de contacto del consumidor.
Esta visión integral responde a la evolución del propio shopper, que ya no distingue entre lo físico y lo digital, sino que combina ambos entornos en su recorrido de compra. El consumidor descubre promociones en la tienda, busca información en el móvil, recibe newsletters personalizadas y finaliza su compra en el eCommerce. Para los retailers y las marcas, la clave está en unificar estos impactos bajo una misma narrativa y con métricas consistentes, algo que ISM facilita gracias a su experiencia global y a su enfoque en innovación.
Datos que confirman el potencial
Los estudios más recientes de in-Store Media confirman la eficacia del Retail Media. La comunicación en el punto de venta incrementa las ventas de los productos anunciados en un promedio del 18 %, con cifras aún mayores en el caso de lanzamientos e innovaciones. En el canal online, la capacidad de segmentación permite optimizar aún más los resultados, generando un retorno de la inversión medible y comparable con otros medios digitales, pero con la ventaja de impactar al consumidor en el momento de compra.
Además, la estandarización progresiva de métricas en el sector y la creciente profesionalización de las unidades de retail media en los distribuidores están impulsando un mercado más transparente y atractivo para las marcas. La tendencia es clara: cada vez más presupuestos publicitarios migran desde canales tradicionales hacia el Retail Media, atraídos por su capacidad para combinar branding y conversión en un mismo entorno.
El futuro del Retail Media
El Retail Media online no es una moda pasajera, sino un cambio estructural en la forma de entender la comunicación comercial. Su crecimiento a doble dígito, su capacidad de medición y su conexión directa con la decisión de compra lo convierten en una de las principales apuestas de futuro para la industria. Y en este camino, la propuesta omnicanal y multiretailer de in-Store Media marca la diferencia, ofreciendo a sus socios una ventaja competitiva que combina visión internacional, proximidad local y un conocimiento profundo del shopper.
