Entrevista a Arnau Ramió (Learning Heroes)

En un momento en el que la inteligencia artificial está transformando la manera en que concebimos el marketing y la creatividad, Learning Heroes se ha posicionado como un referente en la formación de profesionales preparados para esta nueva era. Arnau Ramió, cofundador y director académico de la institución, no duda en calificar la irrupción de la IA como una auténtica revolución que redefine procesos, roles y oportunidades en la industria. En esta entrevista comparte su visión sobre cómo los creativos pueden potenciar sus capacidades con la inteligencia artificial, qué habilidades serán esenciales en un entorno cada vez más automatizado y por qué la mentalidad es la verdadera clave para liderar en el futuro del marketing.

¿Cómo describirías el efecto que ha tenido la irrupción de la inteligencia artificial, en el sector del marketing y creativo? ¿Estamos ante una evolución o una revolución?

Estamos ante una revolución, sin lugar a dudas. Cuando una tecnología es transversal a todo, como internet en su momento, no mejora lo que ya existe, lo redefine completamente. Por eso no veo la IA solo como una herramienta más en el toolkit del profesional del marketing, sino como una nueva capa tecnológica que cambia las reglas del juego por completo. Lo que antes tardaba semanas ahora se hace en minutos y aquello que requería equipos enteros, ahora lo puede hacer una persona con la formación correcta.

Y esto lo decimos con conocimiento y con fundamento, partiendo de nuestra propia experiencia. Gracias a la irrupción de la IA, incluso internamente hemos redefinido procesos en Learning Heroes para que los profesionales creativos puedan dedicarse a pensar, a crear y a resolver problemas, mientras que la inteligencia artificial les libera de cargas y tareas que limitan esa creatividad.

Una de las frases más repetidas es que “la IA no reemplaza, sino que potencia”. ¿En qué se traduce para profesiones creativas y de marketing?

Esta frase, aunque sé que se ha hecho muy popular últimamente, me parece que está incompleta. La IA transforma el rol del profesional creativo; quiero hacer énfasis en la palabra transformar. Un diseñador gráfico o de UX/UI ya no diseña pixel a pixel, sino que dirige la creación junto a la IA. Un copywriter ya no escribe todo desde cero, sino que orquesta una serie de mensajes en función de sus objetivos. Un estratega ya no analiza datos manualmente, sino que interpreta insights prácticamente a demanda. Y estos son solo algunos ejemplos. Si me lo permites, es como pasar de ser una simple ficha de ajedrez a controlar prácticamente todo el tablero de juego. El impacto es considerablemente mayor.

Learning Heroes anticipó que la demanda de formación en IA crecerá un 64% en 2025. ¿Por qué crees que la formación se ha vuelto una urgencia para los profesionales del marketing y la comunicación? ¿Qué veis que otros aún no ven?

En Learning Heroes, sabemos que estamos en la ventana de oportunidad más grande de la historia, ya que no existe tecnología con mayor poder para elevar las capacidades humanas y la productividad que la inteligencia artificial. Los próximos dos o tres años definirán quién lidera y quién sigue en el mundo del marketing, pero también otras áreas profesionales.

La demanda crece y seguirá creciendo porque las empresas se están dando cuenta de que necesitan profesionales que no solo entiendan IA, sino que sepan integrarla estratégicamente en sus procesos. No basta con usar ChatGPT, como hace un año o dos; a día de hoy, es necesario tener una visión holística sobre cómo solucionar problemas con la inteligencia artificial. Saber aplicar herramientas de IA es solo la punta del iceberg. Y esa es, precisamente, la manera de pensar que buscamos transmitir a todos nuestros alumnos, a quienes no buscamos enseñarles cuatro trucos y ya está; les empoderamos para que sean personas capaces de desenvolverse con soltura en esta era exponencial. Suelo decir que somos el centro universitario menos parecido a un centro universitario, y buena parte se debe a que nos adaptamos rápidamente a los cambios tan acelerados que se generan en la industria tecnológica.

Los marketers del futuro ya no solo deben saber comunicar, también deben saber promptar, automatizar, leer datos… ¿Cómo se forma un líder creativo completo en 2025?

Es una pregunta interesante y, desde mi experiencia con los equipos de brand marketing o growth marketing de Learning Heroes, creo que un líder creativo es una combinación entre dominio de herramientas, capacidad de pensar estratégicamente y aportar soluciones, capacidad mirar más allá del escenario que tiene delante y, por último, saber caminar sobre esa fina línea entre seguir su intuición y dejarse ayudar por la inteligencia artificial. Es un balance difícil de conseguir, pero completamente alcanzable. Nuestros alumnos y nuestro equipo son ejemplo de ello.

¿Qué habilidades humanas se volverán aún más valiosas en un entorno dominado por la inteligencia artificial? ¿Cómo pueden los creativos diferenciarse en un mundo cada vez más automatizado?

Las que la IA no puede replicar. Los profesionales creativos, los realmente buenos, son aquellos que son capaces de establecer una conexión emocional auténtica, aportar su visión estratégica y crear frameworks mentales que simplifiquen lo complejo. Creo que ahí es donde está el mayor valor, no solo de los creativos, sino de cualquier otro profesional; se trata de entender profundamente al ser humano y traducir esa comprensión en experiencias que resuenen a nivel emocional. Puedo decir con propiedad y también con orgullo que en Learning Heroes contamos con este tipo de perfiles en nuestro equipo, perfiles que ya están liderando proyectos como la Hero Con 2025, campañas de atracción de talento, lanzamiento de nuevos productos y apertura a nuevos mercados. Uno de nuestros alumnos más prominentes define este conjunto de capacidades como “la humanidad aumentada”, y debo decir que no encuentro mejor frase que esta para definirlo.

¿Cómo se diseñará, lanzará y analizará una campaña en un mundo ya integrado con IA? Visualizas la campaña del futuro?

Es difícil predecirlo con un 100% de certeza, pero imagino el futuro de las campañas de marketing y de comunicación como una coral de agentes de inteligencia artificial, cada uno especializado en un área, trabajando en paralelo, todo mientras un humano coordina o dirige esta orquesta de agentes. Este ejemplo os sonará, seguramente, pero será casi como ver ese community manager que crea contenidos, hace copywriting, diseña, edita vídeos, graba, hace fotografías… es como el hombre o mujer orquesta, pero en piloto automático.

Por otro lado, la velocidad de análisis de la IA y su capacidad de procesamiento, permitirá crear campañas hiper personalizadas a tal punto que las sugerencias de algoritmos como los de Facebook, Instagram y TikTok nos parecerán anecdóticos. Estas campañas se adaptarán en microsegundos y aprenderán constantemente. Lo que hoy llamamos A/B testing será, probablemente, prehistoria.

Muchas herramientas de IA son accesibles, pero pocas personas las integran con criterio en su flujo de trabajo. ¿Dónde crees que está la clave: en la herramienta o en la mentalidad?

Mentalidad, sin duda alguna. En Learning Heroes enseñamos que la tecnología es solo el primer paso, un vehículo que te permitirá elevar tu productividad, ser una persona más capaz, más resolutiva y más consciente del entorno que te rodea. A partir de ahí, preparamos a nuestros alumnos para que encaren los problemas de forma diferente, es decir, preguntándose cómo pueden aplicar la IA para resolver el caso de manera más eficiente. A esto le llamamos desarrollar «pensamiento agéntico», que básicamente se traduce en dejar de hacer las cosas tú mismo y empezar a dirigir sistemas inteligentes que las hagan por ti.

¿Crees que la inteligencia artificial cambiará también el concepto de “talento”? ¿Qué significa ser un perfil “valioso” en marketing en esta nueva era?

Totalmente. El talento ya no será solo creatividad o estrategia, ahora se sumará la capacidad de amplificación. Una persona talentosa será aquella que pueda multiplicar su impacto x10 usando la IA, y esto es algo que discutiremos en profundidad en la Hero Con 2025, la convención anual de Learning Heroes que este año aterriza en Madrid, entre el 12 y el 14 de septiembre.

Ser valioso en esta nueva era significa ser el puente entre la inteligencia humana y la artificial, crear sinergias que antes eran imposibles sin perder ese contacto humano que nos hace tan únicos y tan diferentes. Y ese no es solo el ADN de la Hero Con sino también el de Learning Heroes. Es por eso que hemos traído este evento a Madrid, para el cual hemos organizado una serie de actividades, ponencias y experiencias inmersivas alrededor de las tecnologías que están guiando la transformación en la era exponencial. Nuestro mayor objetivo es conectar a personas de diferentes latitudes pero con inquietudes en común y empoderarlas.