Paul Longo, General Manager de AI in Ads en Microsoft Advertising, revela cómo la IA redefine la publicidad con más agilidad, enfoque ético y visión hacia un futuro conversacional.
En el marco de Cannes Lions 2025, el mayor festival publicitario del mundo, desde MarketingDirecto.com hemos tenido la optunidad de conversar con Paul Longo, General Manager de AI in Ads de Microsoft Advertising, sobre el impacto de la inteligencia artificial en el presente y el futuro de la industria publicitaria. En un momento en el que la innovación tecnológica marca la pauta, Longo ha compartido su visión sobre cómo la IA generativa está redefiniendo el rol de los anunciantes, los desafíos que plantea y las tendencias clave que marcarán los próximos años.
De la idea a la ejecución: cómo la IA está acelerando los procesos
Microsoft Advertising ha integrado de manera profunda la IA generativa en sus soluciones con el objetivo de hacer más accesible y eficiente el proceso creativo. Para Longo, uno de los grandes avances es que la IA permite reducir la brecha entre la ideación y la ejecución de campañas. «Hemos incorporado herramientas de publicidad con IA en nuestras plataformas de compra. Uno de nuestros grandes objetivos es reducir realmente la brecha entre la ideación creativa y la ejecución de las campañas», afirmó.
Un ejemplo claro de esto es Copilot dentro de Microsoft Advertising Platform, una herramienta basada en IA que actúa como «una cuenta virtual, un gestor o un asistente que ayuda a crear y optimizar las campañas», tal como explicó Longo. Microsoft ya ofrece soluciones con IA que permiten generar textos e imágenes publicitarias, y próximamente también incluirán vídeo, lo que permite a las marcas ganar agilidad y consistencia en todo el proceso creativo.
La personalización y la privacidad van de la mano
En un contexto digital en el que la privacidad del usuario es más relevante que nunca, Longo destacó el compromiso de Microsoft con el desarrollo de una IA responsable. «Cuando se habla de IA responsable, se necesita un conjunto de principios. Por eso, contamos con un conjunto de principios de IA responsable que incluyen la equidad, la responsabilidad y la transparencia», señaló.
Cómo superar los miedos de la IA
La adopción de nuevas tecnologías siempre viene acompañada de inquietudes, y la IA no es la excepción. Para Longo, el principal desafío actual es ayudar a los anunciantes a superar el miedo inicial a implementar soluciones basadas en IA. «Algunos de los temores que hemos escuchado de los anunciantes se centran en la adopción y en el miedo a lanzarse, probar y aprender», explicó.
Frente a ello, el equipo de Microsoft Advertising ha adoptado un enfoque activo: «Tenemos un dicho este año: ‘La IA está pasando de la promesa a la práctica’. Estamos trabajando con nuestros anunciantes para ayudarles a prepararse para un futuro con IA», añadió.
Las tendencias de un futuro conversacional
En cuanto a las tendencias clave que marcarán el rumbo del marketing digital en los próximos 3 a 5 años, Longo compartió una predicción para los próximos años: «Escuché una proyección de Gartner que dice que el 75 % de los recorridos de los clientes incorporarán entornos sin interfaz de usuario para 2028«.
En este escenario, los agentes conversacionales y las experiencias inmersivas sin pantallas jugarán un papel central. Por su parte, Microsoft ya está probando este enfoque a través de proyectos piloto como el agente de marca y la sala de exposición de marca, iniciativas que buscan «preparar a nuestros clientes para un futuro con agentes», aseguró.
